Conditions Générales de Vente – SITE MARCHAND COURIR.COM

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Dernière modification le : 26/06/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

D'une part, la société Groupe COURIR, Société par actions simplifiée au capital de 65 675 047,95 €, dont le siège social est situé au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011), ayant pour numéro unique d’identification 843 726 704 R.C.S. PARIS, ci-après désignée « la Société ».

Et, dans le cadre des produits faisant l’objet du Programme Partenaire, la société Adidas France S.A.R.L. dont le siège social est situé au 1 Allée des Orcades à Strasbourg (67000), ayant pour numéros d’identifications RCS Strasbourg: B 085 480 069 - No. de Gestion : 89 B 180 - numéro d’enregistrement TVA, France : FR58085480069, ci-après désignée « le Partenaire ».

Et d'autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet, www.courir.com ou passant commande auprès d’un vendeur d’un magasin Courir (hors Outlet) sur ce même site www.courir.com, et ce depuis la France (ci-après dénommée « l'Internaute », « le Client »).

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités et conditions de vente à distance entre COURIR et l’Internaute, de la commande aux services en passant par le paiement, la livraison et le renvoi des marchandises commandées. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes sur le site www.courir.com.

Le site www.courir.com a pour objet de mettre à la vente des produits destinés aux particuliers qui les utilisent à des fins personnelles et qui ne les revendent pas. La société Groupe COURIR se réserve ainsi le droit de refuser ou d’annuler la vente de produits à d’autres détaillants ou revendeurs.

Cette commande peut être réalisée directement par l’Internaute sur le site www.courir.com ou par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, pour le compte d’un Client présent en magasin et qui réglera sa commande directement en caisse. Le Client pourra alors recevoir ses articles à l’adresse de son choix ou en magasin, comme dans le process d’achat classique sur le site www.courir.com.

Toute commande implique de l'Internaute l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente. L'Internaute déclare avoir la capacité de conclure le présent Contrat, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L'Internaute déclare également ne pas procéder à des achats de produits et articles COURIR en vue de les revendre.

Les présentes Conditions Générales de Vente représentent l’intégralité des engagements réciproques de la Société et du Client qui les accepte expressément.

Courir se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier, pour des raisons légitimes, à tout moment, les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué les conditions générales de vente en vigueur sur le site www.courir.com à la date de passation de la commande par l'Internaute. Toutefois, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.

Pour toutes les conditions concernant le programme fidélité MyCourir, merci de vous référer aux Conditions de la carte MyCourir ou via le lien : htps://www.courir.com/fr/cgv-cartemycourir

Pour toutes les conditions concernant la vente en magasin, merci de vous référer aux Conditions Générales de Vente Magasin

ARTICLE 2 - NOTRE OFFRE

www.courir.com est un site qui a pour vocation d'offrir à la vente des articles de sport et de loisirs, de vêtements et de tous articles pour l’habillement de la personne, de tous équipements, matériels et accessoires sportifs ou de loisirs.

Les articles proposés à la vente par Courir sont ceux figurant sur le site www.courir.com au jour de la consultation du site par l'Internaute. Toutes les offres de produits et modalités de livraison sont valables en France métropolitaine. Les commandes peuvent être livrées en Corse selon certaines conditions décrites plus loin.

Conformément aux dispositions du code de la consommation, le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques essentielles du ou des produits proposé(s) qu’il désire commander sur la fiche produit correspondante.

Les produits étant en constante évolution, il est précisé que les fabricants peuvent modifier sans préavis la composition technique et les caractéristiques des références produits.

L’offre de produits proposée sur le Site peut être différente de celle proposée dans les magasins physiques à enseigne COURIR.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ

Le Client peut sélectionner un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site. Il est précisé que la Société est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés sur le Site, sans préjudice des commandes passées par le Client. Il est impossible de faire une commande unique comprenant à la fois des produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire et des produits qui y sont extérieurs.

Les offres de produits et de prix sont valables tant que la validation de la commande est possible. L’indisponibilité d’un produit après passage de la commande, et ce pour quelque raison que ce soit – rupture de stock temporaire (en cas de commandes simultanées par exemple) ou indisponibilité définitive dudit produit –, ne donne pas lieu à l'annulation totale de la commande mais a pour conséquence l'annulation du/des produit(s) concerné(s) puis l'expédition du/des produit(s) disponible(s). Le Client en sera rapidement informé par email.

Le Client sera débité d’un montant équivalent aux prix des seuls produits effectivement expédiés, sans impact sur les promotions et offres activées lors de la passation de commande (par exemple : si un des deux t-shirts de l’offre « 2 T-shirts pour 30€ » n’est plus disponible, le seul t-shirt expédié sera facturé 15.00€), ni sur le calcul des frais de livraison.

Le Client est informé que la commande est considérée comme annulée s’agissant des produits indiqués indisponibles lors de l’expédition, de sorte que le Client ne puisse aucunement faire valoir son droit sur lesdits produits s’ils étaient amenés à être à nouveau disponibles sur le Site.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés sur le Site sont, par défaut, indiqués en euros et toutes taxes comprises et sont applicables en France métropolitaine et dans les pays éligibles à la livraison, depuis www.courir.com.

Les prix pratiqués sur le site marchand sont indépendants des prix pratiqués dans les magasins Courir.

La TVA est appliquée aux taux en vigueur au moment de la passation de la commande.

Les prix des produits affichés sur le Site s’entendent hors frais de livraison sauf mention contraire.

Le prix indiqué lors de la demande d’e-réservation sur www.courir.com est le prix qui sera payé pour l’article réservé en magasin par l’internaute, sous réserve de validation de la demande par le magasin sélectionné.

La Société se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande du Client sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix par le Client. Néanmoins, les risques seront transférés au Client à compter de la réception de la commande.

• Offres et codes promotionels

En cas d’offres promotionnelles, les prix indiqués seront valables pendant la période de l’offre et sur les sites visés par l’offre.

Plusieurs offres promotionnelles peuvent s’appliquer dans un même panier mais une seule promotion peut s’appliquer sur chaque produit. Une autre offre promotionnelle ne s’appliquera que sur les produits non remisés.

Si vous bénéficiez d’un code promotionnel valable sur notre site www.courir.com, nous vous invitons à le renseigner dans votre panier dans le champ affiché au clic sur le lien « Vous avez un code de réduction ? », puis à cliquer sur « Appliquer ».

• Exclusions : Programme Partenaire et raffles by EQL

Les produits inscrits dans le Programme Partenaire et les produits réservés aux raffles EQL by Courir sont exclus des offres promotionnelles proposées sur le site COURIR et l’utilisation de bons, cartes cadeaux COURIR ou partenaires n’est pas possible sur ces produits. Les produits Programme Partenaire sont soumis à des offres promotionnelles spécifiques, identifiées comme telles par un macaron spécifique.

ARTICLE 5 – COMMANDE

5.1 Modalités :

Toute commande sur le Site (que la commande se fasse par l’Internaute directement ou par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin) suppose l’acceptation express et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Le site www.courir.com a pour objet de mettre à la vente des produits destinés aux particuliers qui les utilisent à des fins personnelles et qui ne les revendent pas. La société Groupe COURIR se réserve ainsi le droit de refuser ou d’annuler la vente de produits à d’autres détaillants ou revendeurs.

Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée dans un cas exceptionnel. C’est notamment le cas de l'Allemagne qui sera exclue de nos pays de livraison lors de lancement de produits à forte demande.

Tout passage de commande sur le site www.courir.com ou par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, nécessite la création d’un compte Client, l’utilisation du compte client existant ou l’utilisation du mode invité. (valable uniquement sur le site www.courir.com)

Lors de sa première commande sur le site www.courir.com, l’Internaute, qu’il ait ou non une carte MyCourir, a la possibilité de créer un compte client ou de poursuivre en tant qu’Invité.

Deux manières de créer un compte Client sont possibles :
• soit en cliquant sur le bouton « je créé un compte » sur la page d’identification dans le processus de commande
• soit en cliquant sur le bouton « je me connecte avec Facebook » sur la page d’identification dans le processus de commande

Si la commande est validée avec un compte Invité, le Client aura la possibilité de finaliser la création de son compte Client :
• Sur la page de confirmation de commande.
• Par email, avant l’expédition de la commande. Une fois le colis expédié ce lien présent dans l’email ne sera plus valide.

Dans les deux cas, le Client est alors redirigé vers un formulaire d’inscription.

Une fois le compte créé, le Client aura accès à son espace Client intitulé « Mon Compte » situé en haut et à droite du site. L’accès à cet espace Client est conditionné à l’identification du Client à l’aide de son adresse mail ou de son compte Facebook, indiqués lors de la création du compte, ainsi que du mot de passe secret et personnel choisi.

La Société ne saurait être tenue pour responsable de toute action réalisée sur l’espace Client par un tiers auquel le Client aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une négligence du Client.

Toutes les informations relatives à la commande seront consultables dans la rubrique « Commandes » de l’espace Client.

Passage de commande en mode Invité.

Le passage de commande en tant qu’Invité ne requiert pas de création de compte. En choisissant ce mode le Client sera redirigé vers un formulaire de renseignements nécessaires à la finalisation et l’acheminement de la commande. Toutefois, si un compte Client existant est identifié avec la même adresse email, alors la connexion à celui-ci sera obligatoire.

Le Client peut finaliser sa commande en tant qu’Invité, qu’il s’agisse de sa première commande ou non. Cependant, un compte Invité ne permet pas de bénéficier des avantages du programme fidélité. Si le Client souhaite bénéficier des avantages de sa carte fidélité, cumuler des points ou utiliser les offres fidélité réservées aux adhérents du programme fidélité, il devra obligatoirement créer un compte client et y rattacher son compte fidélité.

Un mail de confirmation de commande sera envoyé au Client après le passage de sa commande. Le Client sera invité à créer son compte client pour suivre sa commande.

Toutes les informations relatives à la commande passée en mode Invité seront exclusivement envoyées par email. Il est donc important de les conserver.
Sans compte client, le Client ne sera pas en mesure de consulter ces informations dans un espace client sur le site comprenant le détail de la commande, le suivi de commande, et la possibilité de créer le bon de retour si nécessaire.

Ce lien de création de bon de retour ne pourra pas être à nouveau communiqué par COURIR. Passé le délai de rétractation, le lien ne sera plus valide et le retour rendu impossible.

Finalisation de la commande

L’Internaute s’engage à ce que les informations communiquées lors de sa commande soient complètes, exactes et à jour. Dans le cas contraire, la Société se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande.

La commande peut être effectuée pour une adresse de livraison distincte de l’adresse de facturation.

Afin de permettre à l'Internaute de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, Courir a créé des écrans de validation et d'acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande validée. A compter du dernier clic d'acceptation, la commande est considérée comme validée.

Suite au passage de la commande, la Société adressera au Client un email de confirmation de commande comprenant le récapitulatif de la commande ainsi que son numéro. Ces emails seront envoyés à l’adresse mail renseignée lors de la création du compte Client.

Courir se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d'un Internaute avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure tant que ce litige n'est pas résolu, une adresse erronée ou tout autre problème sur le compte de l'Internaute.

La Société se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande si elle estime que le Client se livre pour exercer de la distribution ou exerce une activité économique grâce aux produits ainsi commandés ou pour tout autre motif.

Toute demande de modification de la commande peut entrainer l’annulation complète de celle-ci.

5.2 Commande web payée en magasin :

Les commandes web payées en magasin comprennent les commandes du Client, passées dans le magasin avec l’aide d’un vendeur via l’interface de commande web en magasin, via leur compte client, et régler directement en caisse.

Le Client reconnaît avoir lu et accepté les CGV, lorsque la commande est payée en caisse et validée dans l’interface de commande web magasin. Le cycle de vie de cette commande web magasin reste identique à celui des autres commandes passées directement en ligne.

5.3 Services d’e-réservation :

La e-réservation en magasin est gratuite et sans obligation d'achat depuis www.courir.com (hors soldes et produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire).

Le service d’e-réservation proposé sur www.courir.com par la Société So Cloz permet au Client de réserver un produit dans le magasin de son choix (parmi les magasins disposant du service), sous réserve de la disponibilité du produit choisi dans le magasin en question. L’Internaute doit indiquer la taille souhaitée, le magasin de son choix ainsi que ses coordonnées. L’internaute ne pourra en aucun cas e-réserver plus de trois (3) produits par jour. Une fois la demande de e-réservation effectuée, l’internaute recevra un premier mail l’informant de la bonne prise en compte de sa demande. Un second mail et un sms lui seront envoyés sous deux (2) heures, donnant une suite favorable ou non, à sa demande.

En cas d’absence de confirmation par mail de la part du magasin sélectionné, la demande doit être considérée comme n’ayant pas été prise en compte. Si la demande est validée par le magasin et une fois l’email et le sms de validation reçus, l’internaute sera invité à se rendre dans le magasin sélectionné sous vingt-quatre (24) heures, pour venir chercher son article réservé à son nom, et le cas échéant, l’acheter directement en magasin. Une fois ce délai de 24h dépassé, si l’internaute ne s’est pas rendu en magasin pour chercher son article réservé, ou s’il a entre-temps annulé sa demande, l’article réservé au préalable sera remis à la vente en magasin.

Les modalités de fonctionnement de ce service sont accessibles au Client dès lors qu’il utilise le service d’e-réservation, disponible sur la fiche produit.

Le prix indiqué lors de la demande d’e-réservation sur www.courir.com est le prix qui sera payé pour l’article réservé en magasin par l’internaute, sous réserve de validation de la demande par le magasin sélectionné.

5.4 Lancements occasionnels de produits à forte demande

Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée dans un cas exceptionnel. C’est notamment le cas de l'Allemagne qui sera exclue de nos pays de livraison lors de lancement de produits à forte demande.

5.4.1 Commandes web : les raffles Courir by EQL

Courir se réserve le droit de proposer à la vente des produits spécifiques, sélectionnés à sa discrétion, par le biais de tirages au sort (ou « raffles ») organisés avec la plateforme EQL. Ainsi, pour participer au tirage au sort, le Client n'est pas redirigé hors du site mais accepte les conditions d'utilisation EQL disponibles plus bas.

Les dates d’ouverture et de clôture des inscriptions aux tirages au sort seront définies et communiquées par Courir sur les réseaux sociaux.

Les raffles organisées avec la plateforme EQL restent dépendantes du site courir.com, le revendeur, et sont limitées aux pays de livraison disponibles sur le site courir.com: France, Allemagne, Luxembourg et Portugal.

Etapes :

1. Création de compte EQL ou connexion au compte EQL. Le Client doit utiliser la même adresse email que celle utilisée pour le compte Courir de manière à bénéficier d’un rattachement automatique et du cumul de points.

2. Si nouveau Client, choix du mode de paiement et renseignement des informations de paiement du Client. Le Client recevra un email de vérification lors de la création de compte.

3. Confirmation des renseignements suivants :

• Pointure
• Adresse de livraison
• Informations de paiement et vérification 3D Secure

4. Validation d’entrée dans le tirage au sort en un clic confirmée par l’envoi d’un mail à l’adresse mail indiquée lors de la création de compte.

Une seule participation par Client est possible pour chaque tirage. La participation n’est pas transférable ou assignable à un utilisateur autre que celui qui figure sur l’inscription. Le tirage est limité à une paire par personne. Par sa participation, le Client accepte d’ores et déjà de payer le prix total dû à Courir (incluant les frais de livraison et TVA) tels que calculés lors de l’inscription.
En complétant son inscription à la raffle, l’utilisateur accepte par avance de passer commande avec Courir si tiré au sort. Les CGV Web de Courir s’appliquent.

5. Jusqu’à la date du tirage au sort le Client a la possibilité de se désister du tirage au sort auquel il s’est inscrit et annuler sans frais sa participation. Un bouton est prévu à cet effet sur la page du tirage EQL.

6. Le tirage au sort a lieu à la date mentionnée lors de l’inscription. Le résultat de sa participation est indiqué au Client par mail et, en cas de sélection, par SMS. Le Client est seul responsable des informations communiquées lors de la création de compte et de sa participation, de sorte qu’il ne peut en aucun cas contester l’envoi des résultats à une adresse mail ou un numéro de téléphone erronés et revendiquer le produit auprès de Courir et/ou EQL.

Deux résultats possibles :

• Le Client est sélectionné : Une fois l’autorisation de paiement acceptée et sous réserve de victoire du participant, Courir est alors en charge du traitement de la commande, de la préparation à la livraison, jusqu’au retour/remboursement éventuel. Le paiement est capturé à l’expédition de la commande selon les informations bancaires transmises lors de sa création de compte EQL. Plus d’informations dans les paragraphes 6.3, 8 et 9.
• Le Client n’est pas sélectionné et devra retenter sa chance lors d'un prochain tirage au sort.

EQL se réserve le droit de fermer l’accès au formulaire de tirage au sort à une heure antérieure à l’heure prévue ou de restreindre l’accès au formulaire à certains utilisateurs si un comportement frauduleux ou une altération du processus de participation est suspecté.

Plus d’informations sur les Conditions Générales d’Utilisation de EQL ici :
https://www.eql.xyz/fr-FR/terms-and-conditions/

ARTICLE 6 - PAIEMENT

6.1 Achat effectué sur le site directement par le Client :

Le paiement peut s'effectuer en ligne par carte bancaire, carte cadeau COURIR CCC ou carte cadeau partenaire ,( Illicado, Kadéos Préférence/Zénith, Kadéos Infini, Kadéos Select. Cette option n’est pas applicable aux commandes passées du Luxembourg et du Portugal), Apple Pay, Google Pay et par Paypal.

• Paiement en ligne par carte bancaire
Les cartes acceptées sont la Visa, Mastercard, CB et American Express. Lors de la finalisation du processus de commande, l'Internaute est invité à saisir son numéro de carte bancaire, la date d'expiration de sa carte bancaire ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte.

•Paiement en ligne par Apple Pay ou Google Pay. L’Internaute est invité à s’identifier à son compte Google ou Apple, choisir la carte bancaire pré-enregistrée qu’il souhaite utiliser et valider.
Les articles présents dans le Programme Partenaire peuvent être réglés uniquement en carte bancaire.

• Paiement en ligne par PayPal
Lors de la finalisation du processus de commande, l'Internaute est invité à saisir son identifiant et son mot de passe sur l'interface de PayPal, puis valide sa connexion par simple clic. Il vérifie le montant pour lequel il souhaite régler la commande et confirme le paiement en cliquant sur le bouton de la page PayPal. Une fois le paiement validé sur la page PayPal, le client sera redirigé vers la page de confirmation de commande de wwww.courir.com.

• Paiement en ligne par cartes cadeau COURIR CCC
La Carte Cadeau Courir CCC peut être chargée du montant de votre choix compris entre 5€ et 250€. Un justificatif d'achat vous sera alors remis. Elle n'est pas nominative, vous l'offrez au bénéficiaire de votre choix.

Sur simple insertion de son numéro, la Carte Cadeau Courir CCC vous laisse la possibilité d'utiliser le montant offert pour régler le(s) produit(s) de votre choix, en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur, et éventuellement compléter votre acquisition avec un autre moyen de paiement accepté par Courir.

• Utilisation de la E-Carte Cadeau Courir :

- La E-Carte Cadeau Courir est acceptée sur le site www.courir.com et par nos magasins partout en France.
- La E-Carte Cadeau Courir est considérée comme un moyen de paiement, elle n'est pas nominative et peut être utilisée avec d'autres Cartes Cadeau Courir ou n'importe quel autre mode de paiement accepté par nos magasins en France et disponible sur le site web www.courir.com.
- Le montant de la E-Carte Cadeau Courir est libre, sans décimale et entre 5€ et 500€. - La E-Carte Cadeau Courir est utilisable en une ou plusieurs fois.
- Le solde de la E-Carte Cadeau Courir est consultable depuis le site web ou en caisse en magasin.
- La E-Carte Cadeau Courir est valide pendant 1 an à partir de sa date d'activation.
- La E-Carte Cadeau Courir n’est ni échangeable ni remboursable
- Tous les articles mis en vente sur le site web www.courir.com et les magasins Courir en France peuvent être achetés par une E-Carte Cadeau Courir sauf une autre E-Carte Cadeau.

• Perte et vol d’une E-Carte Cadeau Courir :

- Les Cartes perdues ou volées pourront faire l’objet d’une demande de mise en opposition/désactivation auprès du distributeur agréé sous réserve que la Carte soit encore valide.
- Les sommes déjà utilisées avant la mise en opposition ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

• Contact et réclamations :

- Les transactions enregistrées par les systèmes informatiques des magasins et du site e-commerce valent preuve des transactions effectivement réalisées au moyen de la E-Carte Cadeau Courir.
- Toutes les réclamations liées aux Cartes Cadeaux seront gérées en direct par le distributeur agréé concerné.

• Fraude

La Société Groupe COURIR France se réserve le droit de refuser une E-Carte Cadeau Courir, annuler, ou suspendre pour vérification, toute commande payée en E-Carte Cadeau Courir, en cas de suspicion de fraude, de Carte émise par erreur ou pour toute autre violation des CGU disponibles sur notre site web via : https://www.courir.com/fr/conditions-generales-de-vente.html.

• Paiement en ligne par cartes cadeau partenaire (non-applicable aux commandes passées du Luxembourg et du Portugal)



Lors de la finalisation du processus de commande, l'Internaute est invité à utiliser la carte cadeau partenaire ,( Illicado, etc.). Le Client devra se conformer aux conditions d’utilisation applicables à chacune de ces cartes afin de pouvoir effectuer ses achats sur le site marchand www.courir.com.

• Paiement en magasin



Seules les commandes web effectuées en magasin via l’interface vendeur Socloz peuvent faire l’objet d’un paiement immédiat en caisse.

• Code promotionnel



Dans le cas où un Client souhaiterait utiliser un code promotionnel auquel il est éligible, ce code doit être saisi dans le champ réservé à cet effet, sur la page panier. Pour chaque opération commerciale, le Client doit se référer aux mentions légales appliquées à cette dernière.

• Utilisation des points et offres MyCourir



Les Clients adhérents au programme fidélité myCOURIR plus pourront cumuler des points lors de l’achat de certains articles présents sur le site de la Société et sur les produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire. Retrouvez les conditions sur la page dédiée en bas de page d'accueil du site ou directement via le lien htps://www.courir.com/fr/cgv-cartemycourir. Le cumul des points se fait sur le montant total de la commande après déduction des réductions éventuelles et hors frais de port. Courir se réserve le droit de faire évoluer son programme fidélité.

La dernière version des conditions générales du Programme de fidélité myCOURIR (Programme Start et Programme Plus) applicable est celle consultable sur le site Internet courir.fr.

Courir invite donc l’adhérent à consulter régulièrement le site Internet.

Pour utiliser ses offres, le Client devra rattacher le numéro de sa carte myCOURIR figurant au dos de la carte à son compte client disponible dans l’onglet « myCOURIR ». Le rattachement de la carte sera effectif à J+1. Le Client y trouvera ses offres en cours ainsi que le solde de point. Afin d’utiliser ses offres, il faudra récupérer les codes à ajouter au panier disponibles dans l’onglet myCOURIR du compte client.

• Inéligibilité à l’utilisation des points et offres MyCourir



- Mode Invité:

Une commande finalisée en mode Invité, ne permet pas au Client de cumuler ou utiliser des points fidélités, de bénéficier des offres réservées aux adhérents du programme fidélité et détenteurs d’un compte client. Pour plus de détails, se référer à l’article 5.1 paragraphe mode Invité.

- Programme Partenaire:

Les produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire, expédiés par Adidas ne sont pas éligibles aux avantages fidélités.

- Raffles EQL by Courir:

Les produits des raffles sont exclus des avantages fidélité. Pour bénéficier du cumul automatique de points sur son compte Courir le Client doit avoir utilisé la même adresse email pour le compte EQL.

• Sécurisation des paiements



Les paiements effectués sur le Site sont entièrement sécurisés.

Grâce aux caractéristiques techniques du logiciel de chiffrement utilisé sur le Site, les coordonnées bancaires (n° de la carte bancaire et date d’expiration) communiquées par le Client ne peuvent pas être interceptées par des tiers. En communiquant ses coordonnées bancaires, le Client accepte par avance et sans condition que la Société procède à la transaction sécurisée. Le Client autorise donc par avance sa banque à débiter son compte à la vue des relevés transmis par la Société, même en l’absence de factures signées de la main du titulaire de la carte. L’autorisation de débit du compte Client est toujours donnée pour le montant du produit acheté tel que facturé par la Société.

Le numéro de carte de l’Internaute n’est pas sauvegardé automatiquement pour un prochain achat.

• Contrôles anti-fraude



La Société contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur le Site. Dans ce cadre, un contrôle pourrait être effectué pour toute carte bancaire délivrée hors de la France Métropolitaine.

Par ailleurs, la Société pourra être amenée à demander au Client toutes les pièces nécessaires au déblocage de son compte.

Les informations en rapport avec sa commande font l'objet d'un traitement automatisé de données. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. La non-transmission des données en rapport avec sa commande empêche la réalisation et l'analyse de la transaction. La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en œuvre par la Société. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique. La société Groupe Courir se réserve le droit de dénoncer toute fraude aux autorités compétentes.

6.2 Dans le cas d’une commande réalisée par le vendeur, en magasin, pour le compte du Client présent physiquement dans le magasin :

Le Client réalise le paiement soit par carte bancaire,carte cadeau COURIR CCC, ou par carte cadeau partenaire ( Illicado, etc. Cette option n’est pas applicable aux commandes passées du Luxembourg et du Portugal), Google Pay ou Apple Pay, soit en espèces, à partir du système de caisse du magasin. Il recevra par la suite un email de confirmation de commande.

• Utilisation des points et offres MyCourir:

Les Clients adhérents au programme fidélité pourront cumuler des points en fonction de leurs achats. Retrouvez les conditions sur la page MyCourir au bas de la page d'accueil du site. Le cumul des points se fait sur le montant total de la commande après déduction des réductions éventuelles et hors frais de port.

Pour les commandes passées par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, la carte fidélité MyCourir devra soit :
- Avoir été achetée en amont, en caisse ou via une commande web, et rattachée au compte client web utilisé pour le passage de commande.
- Etre achetée au moment de l’achat via la commande web en magasin.

Rattachement de la carte fidélité MyCourir au compte Client web

- Un compte Client web existe déjà: il est nécessaire d’appeler le service client afin de rattacher la carte fidélité au compte du client.

- Aucun compte client web n’existe: le Client doit activer son compte e-commerce via le mail de bienvenue qu'il reçoit après son adhésion magasin. Sa carte fidélité est automatiquement rattachée.

Le rattachement sera effectif à J+1.

Les points des achats effectués dans la même journée que l’achat de la carte seront comptabilisés, même sans respect de chronologie. Si et seulement si le rattachement de la carte est effectué ce même jour.

Le Client trouvera dans son compte client l’historique de ses achats, ses offres en cours ainsi que le solde de point.

6.3 Paiement des raffles Courir par EQL:

Les seules cartes bancaires acceptées sont celles émises par des établissements des pays suivants : France, Allemagne, Luxembourg, Portugal.

Une authentification 3DS est demandée à la validation de la participation du Client, soit la confirmation de l’entrée dans le tirage au sort. Sous réserve d’acceptation de l’autorisation de paiement et de la victoire du participant, la commande sera traitée comme une commande effectuée sur le site internet www.courir.com, de sorte que Courir est le seul responsable du traitement de la commande, de la préparation à la livraison dans les conditions fixées par les paragraphes Commande 5.4.

Le prélèvement sera effectué à l’expédition de la commande soit 3 jours environ après la fin du tirage au sort d’après les informations bancaires transmises à l‘inscription. La facture est ensuite envoyée par mail au Client.

Les produits vendus lors des « raffles » via EQL sont exclus des remises paliers fidélité, bienvenue et anniversaire. Le Client doit utiliser la même adresse email que celle utilisée pour le compte Courir de manière à bénéficier d’un rattachement automatique et du cumul de points.

Voir les informations sur les retours et remboursements spécifiques à EQL dans les articles 8 et 9.

ARTICLE 7 - CONDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine et en Corse, ainsi que dans les pays suivants : Allemagne, Luxembourg, Portugal, Autriche, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Slovénie, Suède, Finlande, Malte.

Nous ne livrons pas les DOM-TOM et les pays qui ne sont pas cités ci-dessus.

Pour les produits proposés dans le cadre du Programme Partenaire, les livraisons sont possibles uniquement en France (Corse et Monaco inclus).

Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée ou dans un cas exceptionnel. C’est notamment le cas lors de lancement de produits à forte demande.

7.1 MODES DE LIVRAISON

Modes de livraison en France métropolitaine:

• A domicile – Colissimo, hors Ile de France (non applicable au Programme Partenaire)

• A domicile – DPD, en Ile de France (non applicable au Programme Partenaire)

• A domicile – Chronopost, dans toute la France (non applicable au Programme Partenaire)

• En point relais Mondial Relay (non applicable au Programme Partenaire et aux produits expédiés directement depuis nos magasins)

• En magasin (non applicable au Programme Partenaire et aux produits expédiés directement depuis nos magasins)

En France métropolitaine dans le cadre du Programme Partenaire:

• A domicile - Chronopost en Ile de France.

• A domicile – Colissimo hors Ile de France.

Modes de livraison en Corse :

• A domicile – Colissimo

• En point relais Mondial Relay (non applicable au Programme Partenaire et aux produits expédiés directement depuis nos magasins)

• En magasin (non applicable au Programme Partenaire et aux produits expédiés directement depuis nos magasins)

Livraison par Colissimo, DPD et Chronopost à l'adresse indiquée par l'Internaute :

La commande est expédiée à l'adresse indiquée par l'Internaute lors de la passation de la commande.

Courir ne saurait être tenu pour responsable de la délivrance d'un colis à une adresse erronée, si cette erreur résulte des indications fournies par l'Internaute lors de la passation de la commande. De même, si l'impossibilité de remise du colis à l'Internaute résulte de son fait, l'Internaute sera remboursé du montant de sa commande et des frais de port s’il y en a eu.

Livraison en point relais (hors Programme Partenaire Partenaire et produits expédiés directement depuis nos magasins) :

L'Internaute a la possibilité de choisir la livraison en relais colis lors de la passation de la commande. A l'expédition du colis, un e-mail d'information est envoyé à l'Internaute. L'Internaute doit se munir d'une pièce d'identité en cours de validité pour pouvoir retirer son colis en point relais. Il dispose de 14 jours calendaires pour retirer son colis. Passé ce délai, en cas de retour du colis à Courir, l'Internaute sera remboursé du montant de la commande, et des frais de port s’il y en a eu.

La livraison en point relais ne peut être sélectionnée par l’Internaute lorsque le produit est un produit inscrit dans le cadre du Programme Partenaire ou lorsque le produit est indisponible au sein de notre entrepôt et donc livré directement par l’un de nos magasins.

Livraison en magasin (hors Programme Partenaire et produits expédiés directement depuis nos magasins) :

La livraison en magasin est gratuite

L’Internaute a la possibilité de choisir la livraison en magasin Courir lors de la passation de la commande. A l’arrivée du colis en magasin, un e-mail et un SMS d’information sont envoyés à l’Internaute, attestant de la date de réception de la commande. L’Internaute doit se munir de l’e-mail ou du SMS de confirmation de réception du colis en magasin, d’une pièce d’identité en cours de validité pour pouvoir retirer son colis en magasin. Toutefois, un proche de l’Internaute pourra récupérer le colis sur présentation de l’e-mail ou du SMS de confirmation de réception du colis en magasin, munis de sa carte d’identité et de celle de l’Internaute ayant passé la commande. Il dispose de sept (7) jours calendaires pour retirer son colis. Passé ce délai, en cas de retour du colis à l’entrepôt, l’Internaute sera remboursé du montant de la commande.

La livraison en magasin ne peut être sélectionnée par l’Internaute lorsque le produit est un produit inscrit dans le cadre du Programme Partenaire ou lorsque le produit est indisponible au sein de notre entrepôt et donc livré directement par l’un de nos magasins.

Livraison Colissimo Europe (hors Programme Partenaire) :

A domicile en mode standard avec Colissimo Europe

Les pays desservis sont : Allemagne, Luxembourg, Portugal, Autriche, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Slovénie, Suède, Finlande, Malte.

Zones exclues: Büsingen, Heligoland, Livigno, Vatican, Campione, Saint Marin, Iles Feroe, Groenland et Iles Aland.

Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée dans un cas exceptionnel.

La livraison s'effectue avec Colissimo Europe au prix de 5,90€. La livraison est gratuite à partir de 90€.

Pour toutes commandes passées du lundi au jeudi (hors jour férié), les délais indicatifs de livraison varient entre trois (3) à neuf (9) jours ouvrés (cf tableau de délais de livraison Europe ci-dessous). Nous ne livrons pas les DOM-TOM et les pays non cités ci-dessus.

Livraison des produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire :

Les pays desservis sont : France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus).

A domicile en mode standard avec Colissimo Europe ou Chronopost en région parisienne.

La livraison s’effectue selon les codes postaux suivants :

- Chronopost - région parisienne : 75000-75999, 77000-78999, 91000-95999

- Colissimo : codes postaux hors région parisienne.

Les livraisons sont organisées directement par le Partenaire. L’expédition de la commande est opérée dans les 2 jours ouvrables (exclusion faite des samedis, dimanches, vacances des banques allemandes, pics d’affluences). Selon le prestataire choisi, le délai théorique de livraison applicable est de 1 à 2 jours pour Chronopost et de 3 à 5 jours pour Colissimo.

7.2 DELAIS DE LIVRAISON

Le Client est informé dès le début du processus de commande, et avant validation de celle-ci, du délai de livraison estimé de sa commande.

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés (sous réserve de validation de la commande par notre système anti-fraude). Le délai de livraison de la commande est calculé en tenant compte du délai de préparation et d’expédition de la commande auquel est ajouté le délai de livraison du transporteur (La Poste So Colissimo, DPD et Chronopost/ Point relais Mondial Relay / livraison en magasin). En cas de commande passée le week-end, veille de jour férié et jour férié, le délai annoncé est rallongé d’un jour. Lors des périodes d’inventaires entrepôt, le délai annoncé peut être rallongé de 1 à 3 jours.

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi au moment de la commande.

DELAIS DE LIVRAISON

Produits vendus et expédiés par Courir

Commandes passées du lundi au vendredi

Commandes passées le week-end et veille de jour férié

Avant 11h

Après 11h

 

Domicile
(Colissimo, DPD et Chronopost)

J+3

J+3/4

J+3/4

Retrait magasin Courir FR
(GEODIS)

J+2

J+3

J+3

Retrait magasin Courir Luxembourg

J+2

J+3

J+3

Retrait point relais
(Mondial Relay)

J+4

J+4/5

J+4/5



DELAIS DE LIVRAISON A DOMICILE INTERNATIONALE
(Colissimo Europe)

Produits vendus et expédiés par Courir,
dans les pays suivants:

Commandes passées du lundi au vendredi

Commandes passées le week-end et veille de jour férié

Avant 11h

Après 11h

 

Allemagne, Luxembourg, Autriche, Italie, Portugal

J+3

J+4

J+5/6

Danemark, Finlande, Malte, Suède

J+4

J+5

J+6/7

Hongrie, Slovénie

J+5

J+6

J+7+8

Estonie

J+6

J+7

J+8+9



DELAIS DE LIVRAISON

Produits vendus et expédiés par Adidas et Reebok

Dans le cadre du Programme Partenaire

A domicile en région parisienne
(Chronopost)

J+3/4

A domicile hors région parisienne
(Colissimo)

J+5/6

Produits Programme Partenaire Adidas/Reebok
(Colissimo/Chronopost)

Offerte

Offerte

* Les livraisons ne s’opèrent que lors des jours ouvrés.

Ces délais sont susceptibles de varier notamment pendant les opérations commerciales et périodes de forte affluence ou toute autre situation imprévisible et indépendante de la volonté de la Société, tels que les grèves, émeutes, perturbations climatiques etc.

7.3. FRAIS DE LIVRAISON

Mode de livraison

Frais de livraison en France en fonction du montant de la commande

< 90€

> 90€

Domicile Standard
(Colissimo, DPD et Chronopost)

4,90€

Offerte

Retrait point relais
(Mondial Relay)

3,90€

Offerte

Retrait magasin Courir FR
(GEODIS)

Gratuit

Gratuit

Retrait magasin Courir Luxembourg

Gratuit

Gratuit

Domicile International*
(Colissimo Europe)

5,90€

Offerte

Produits Programme Partenaire Adidas/Reebok
(Colissimo/Chronopost)

Offerte

Offerte

Les frais de livraison dans le cadre du Programme Partenaire sont offerts.

* Les pays desservis sont : Allemagne, Luxembourg, Portugal, Autriche, Italie, Danemark, Estonie, Hongrie, Slovénie, Suède, Finlande, Malte.

A l'exclusion des zones suivantes: Büsingen, Heligoland, Livigno, Vatican, Campione, Saint Marin, Iles Féroé, Groenland et Iles Åland.

Les frais de livraison affichés sont les frais habituellement appliqués. Ils sont susceptibles de varier temporairement dans le cas de mesures exceptionnelles notamment dans le cadre de la crise sanitaire, ou toute autre situation imprévisible et indépendante de la volonté de la Société.

7.4 INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES LIVRAISON

Le Client est informé par mail dès l’expédition de sa commande.

A chaque fois qu’un colis est réceptionné par Mondial Relais ou en magasin, l’internaute reçoit un email l’invitant à venir retirer son colis.

En cas de rupture de stock exceptionnelle, le Client sera averti par mail de l'annulation de sa commande et dans le cas où le client a déjà payé (commande web passée en magasin), l’intégralité de sa commande lui sera remboursée par le service client via virement bancaire.

Le Client devra vérifier l’état apparent du colis et des produits lors de la livraison ou de la prise de sa commande en point relais ou en magasin.

Le Client devra indiquer, sous forme manuscrite sur le bon de livraison ou le document justifiant la prise en possession de la commande, toute anomalie constatée. Cette vérification est considérée effectuée une fois le bon de livraison signé.

Toutes demandes de modification de la commande, entrainera l’annulation complète de celle-ci.

ARTICLE 8 – DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

• Délais

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour notifier son intention de retourner tout produit commandé sur www.courir.com.

Si le Client souhaite retourner sa commande en magasin France métropolitaine et que le délai de rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, celui-ci est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les clients des programmes fidélité myCOURIR disposent d’un délai diffèrent que vous pouvez retrouver dans les conditions générales de vente « myCOURIR plus » et « myCOURIR start ».

Les pays Pays-Bas ainsi que l’Italie ne disposent pas de programme fidélité et détiennent donc un délai de rétractation de trente (30) jours.

• Procédure

La notification de l’exercice du droit de rétractation s’effectue par une demande de retour après la réception des produits. Pour les produits uniquement hors du Programme Partenaire, le client doit se rendre sur son espace « Mon Compte » sur le site www.courir.com dans l’onglet « Mes commandes ». Il y retrouvera toutes ses commandes. Dans le délai prévu ci-dessus il aura accès à un lien « Effectuer un Retour » au niveau de son récapitulatif de commande.

A l’utilisation du mode Invité, la création du bon de retour n’est possible que via le lien reçu par email. Pour plus de détails se référer à l’article 5.1.

L’Internaute doit alors suivre les différentes étapes : choix des articles retournés, choix du mode de retour, choix du mode de remboursement, édition du bon de retour. Tout article retourné (que ce soit par La poste ou en magasin France métropolitaine) devra être accompagné de ce bon de retour.
Concernant le retour par la Poste, le client devra conserver la preuve de dépôt datée et tamponnée par La Poste.

Les produits suivants sont exclus des retours en magasin et ne peuvent être retournés que par l’intermédiaire d’un bureau de poste, et en aucun cas directement en magasin COURIR : liste consultable ici

La société Groupe COURIR se réserve le droit de procéder à un examen approfondi de toute demande de retour et de remboursement. En cas suspicion légitime de tentative de fraude, la Société se réserve le droit de rejeter le retour et le remboursement de la commande en question ou de demander le retour en magasin avec présentation d’une pièce d’identité.
La société Groupe COURIR se réserve le droit de procéder à un examen approfondi de toute demande de retour et de remboursement. En cas suspicion légitime de tentative de fraude, la Société se réserve le droit de rejeter le retour et le remboursement de la commande en question ou de demander le retour en magasin avec présentation d’une pièce d’identité.

• Conditionnement

Seuls les produits retournés complets, en parfait état, dans leur emballage d’origine intact en état d’être commercialisé, seront acceptés. Les produits et leur emballage devront impérativement être mis en carton pour le renvoi.
Aucun retour ne pourra être accepté sans ces conditions réunies.

Dans le cas des produits textiles, si la pochette plastifiée ne peut être ouverte sans être endommagée, le retour sera accepté sous conditions que l’étiquette n’ait pas été retirée du produit et que le produit soit en parfait état.

Les produits ne pourront être retournés s’ils ont subi la moindre intervention extérieure ou modification. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

Pour les produits Programme Partenaire

Les retours doivent se faire directement par le Client sans passer par l’espace Mon Compte. Les retours effectués par le Client ne seront possibles que par l’intermédiaire d’un bureau de poste, et en aucun cas directement en magasin COURIR.

Une étiquette de Retour sera mise à disposition du Client dans le colis du produit Programme Partenaire accompagnée des modalités du retour.
L’étiquette devra être apposée sur le colis de retour et déposé par le Client dans le bureau de Poste le plus proche de chez lui. Cette étiquette permettra un retour du colis directement au sein de l’entrepôt du Partenaire concerné par le produit retourné. En cas de perte de l’étiquette, contacter le Service Client.

Produits exclus du droit de rétractation:

Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

De plus, pour des raisons d’hygiène et parce qu’ils ne pourront être recommercialisés, les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, dès lors que leur emballage a été descellé : semelles de chaussure, chaussettes, produits d’entretien ou autres produits d’hygiène.

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour du/des produit(s) sont à la charge du Client excepté pour les retours en magasin France métropolitaine.

La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement.

Conformément au code de la consommation, la Société est tenue de rembourser le Client pour les articles retournés, dans les meilleurs délais après la réception de la commande renvoyée et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception des produits retournés par le Client à la Société.

En cas de retour partiel d’une commande, la Société ne remboursera pas le Client du montant des frais de port aller.

Plus d'informations à l'Article 9.

En dehors du droit de rétractation, le produit pourra être retourné en cas de non-conformité à la commande ou de défectuosité. Dans ces cas, il est demandé de procéder comme décrit ci-dessus (article Garanties).

En cas de réception d'un article non conforme à celui visionné sur le site www.courir.com, le Client est invité à contacter le service clients afin de voir sa réclamation prise en charge.

Toutes demandes de modification de la commande, entrainera l’annulation complète de celle-ci.

Retours des raffles Courir by EQL.

Jusqu’à la date du tirage au sort le Client a la possibilité de faire valoir son droit de rétractation du tirage au sort auquel il s’est inscrit et annuler sans frais sa participation. Un bouton est prévu à cet effet sur la page du tirage EQL.
Passé ce délai il n'est plus possible de se retirer du tirage au sort en cours.

Pour effectuer une réclamation concernant un litige, effectuer un retour et demander un remboursement de son article, le Client doit au préalable contacter le Service Client Courir.

Le remboursement de ces commandes de type raffle sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé pour le paiement de l’article concerné (paragraphe 9).

Plus d’informations dans les paragraphes 5.4 Commande et 6.3 Paiement.

Retours des achats sur le site web Courir

L’ensemble des achats effectués sur le site web Courir peuvent être retournés conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation.

Retours des achats en magasin

Courir se réserve le droit de refuser un retour en magasin en cas d’abus ou de produits défectueux.

ARTICLE 9 – REMBOURSEMENT

Retour d'une commande web à l'entrepôt, via La Poste, par le Client

Les frais de retours via La Poste sont à la charge du Client et ne sont pas remboursés.

Dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du produit en entrepôt, si le retour est accepté, alors le remboursement du produit est déclenché :

• Si le paiement a été fait via une carte bancaire, Google Pay ou Apple Pay alors le remboursement se fera sur le même numéro de carte bancaire.

• Si le paiement a été fait en carte cadeau Courir CCC, le Client peut recevoir le remboursement sur cette carte.

• Si le paiement a été fait par carte cadeau partenaire (, Illicado, etc. Cette option n’est pas applicable aux commandes passées du Luxembourg et du Portugal) le Client peut recevoir le remboursement sur la carte cadeau Courir CCC ou sur la carte cadeau partenaire par le biais de service client correspondant.

• Si le paiement a été fait par Paypal, alors le remboursement se fera sur le même compte Paypal.

Conditions d’acceptation du retour : produits non utilisés/portés, étiquette présente, dans leur emballage d’origine intact et mis en carton pour le renvoi ; cf Article 8.

Retour à l’entrepôt via La Poste par le Client, d’une commande en ligne passée en magasin par l’intermédiaire du vendeur sur l’interface de commande web magasin.

Les frais de retours sont à la charge du Client et ne sont pas remboursés.

Sous réserve d’acceptation de retour par nos équipes, le remboursement des articles retournés se fera via notre Service Clients directement par virement.

Conditions d’acceptation du retour : produits non utilisés/portés, étiquette présente, dans leur emballage d’origine intact et mis en carton pour le renvoi ; cf Article 8.

Ce remboursement aura lieu dans les 14 jours maximum à la date de réception du colis à l’entrepôt.

Retour en magasin en France métropolitaine (hors Programme Partenaire)

Les frais de retour sont gratuits pour tout retour en magasin France métropolitaine.

Le Client peut retourner le produit en magasin France métropolitaine, accompagné du produit et de son bon de retour.

Si le retour du produit est accepté par le magasin France métropolitaine, alors ce dernier pourra rembourser le Client directement en caisse, soit via CB, soit via carte cadeau, soit via espèces.

Conditions d’acceptation du retour : produits non utilisés/portés, étiquette présente, dans leur emballage d’origine intact ; cf Article 8.

Remboursement des articles

Le remboursement inclura le prix des articles retournés.

Si le produit avait bénéficié d’une promotion, ce serait le prix remisé qui sera remboursé.

Dans le cas d’une réduction liée à l’achat de plusieurs articles, si seul un article est retourné, alors le remboursement se fera au prorata du nombre d’articles retournés par rapport au montant de la commande initiale.

Produits exclus du remboursement : carte de fidélité.

Remboursement des frais d’expédition initiaux

Dans le cadre d’un retour, la politique de remboursement des frais de livraison payés par le Client lors de son achat sera appliquée comme suit (hors carte fidélité):

- Retour total de tous les articles de la commande : remboursement dans leur totalité des frais de livraison payés.

- Retour partiel des articles de la commande : aucun remboursement des frais de livraison payés ne sera effectué.

Expédition partielle des articles commandés (hors carte fidélité), la politique s’appliquera seulement aux articles expédiés.

Remboursement des produits issus du Programme Partenaire

Le remboursement du Client peut intervenir jusqu’à 14 jours suivant la réception du produit au sein de l’entrepôt du Partenaire.

Remboursement des produits issus des raffles Courir by EQL.

Le remboursement d'une commande de type raffle sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé pour le règlement de l’article concerné. Et ce, dès la réception de l’article concerné à notre entrepôt ou en magasin et l’acceptation du retour par nos équipes. Le service client doit être contacté au préalable pour tout litige à la réception du produit sans quoi le retour ainsi que le remboursement pourront être refusés.

Plus d’informations dans les paragraphes 5.4 Commande et 6.3 Paiement et l'article 8.

ARTICLE 10 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ/TRANSFERT DE RISQUE

Le transfert de propriété des articles au profit de l'Internaute se trouve réalisé au jour du paiement intégral du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits articles.

Le transfert des risques de perte ou de détérioration des articles intervient dès la livraison et réception des articles par l'Internaute.

ARTICLE 11 – GARANTIES

Le Client reconnait perdre tout droit à garantie et ne pouvoir ainsi prétendre à aucune des garanties listées ci-après dès lors qu’une modification a été apportée sur le produit acheté. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

Article L 217-4 du Code de la Consommation :

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L217-5 du Code de la Consommation :

Le bien est conforme au contrat :

• S’il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

• S’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

• S’il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

• Ou s’il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L 217-12 du Code de la consommation :

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.

Article L 217-7 du Code de la consommation :

Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre (24) mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance sauf preuve contraire. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

GARANTIE LEGALE DES VICES-CACHES

Article 1641 du Code Civil :

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er du Code Civil :

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Mise en œuvre de la garantie

Pour bénéficier de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés, le Client devra contacter le service clients via le formulaire de contact :
https://www.courir.com/fr/contact-us.html Dans le cadre de la mise en œuvre de ces garanties, les conditions de prise en charge du produit peuvent varier en fonction des accords conclus entre la Société et les Fournisseurs ou Fabricants du Produit.

ARTICLE 12 - RÉCLAMATIONS/INFORMATIONS

Pour toutes réclamations relatives à la réception d’une marchandise défectueuse, le Client devra contacter le Service Clients dans les quinze (15) jours suivant la réception de la commande ou son retrait en magasin.

Le Service Clients peut être contacté :

• Via le formulaire de contact : https://www.courir.com/fr/contact-us.html.

• Par email : serviceclients@courir.fr

• Par téléphone au : 09 70 25 22 39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local)
- ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h.

Passé ce délai, les réclamations ne pourront être prises en compte par la Société.

ARTICLE 13 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Prenez connaissance de notre charte de protection des données personnelles des clients en bas de page d'accueil du site ou via le lien suivant https://www.courir.com/fr/charte-de-protection.html.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et à la Règlementation Européenne concernant la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données à caractère personnel vous concernant.

COURIR collecte des données à caractère personnel aux fins de traitement de vos commandes, de gestion de votre compte client, d'études marketing et statistiques dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées, ainsi que du suivi de qualité de nos services.

Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande, accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : dpo@courir.fr

ARTICLE 14 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du Site et chacun de ses éléments relèvent de la législation sur la propriété intellectuelle, notamment droits d’auteurs, dessins et modèles, marques, noms de domaine, logiciels ou bases de données… (sans que cette liste ne soit exhaustive).

A ce titre, tous les droits de reproduction, de représentation et de communication publique sont réservés y compris pour les documents téléchargeables et les représentations visuelles, photographiques, audiovisuelles ou autres.

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Editeur : Groupe COURIR au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011).

ARTICLE 15 – RESPONSABILITÉ

Conformément aux dispositions de l’article 1148 du Code Civil, la Société ne pourra être tenue responsable et aucune indemnité ne pourra lui être demandée au titre des retards de livraison ou conséquences dommageables dus à des cas de force majeure tels que définis par la jurisprudence des cours et tribunaux français.

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Le Site contient des informations provenant de tierces personnes, la Société ne donne donc aucune garantie quant à l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site. La responsabilité de la Société ne pourra en aucun cas être engagée quant à d’éventuelles erreurs ponctuelles pouvant survenir sur le site.

ARTICLE 16 - SERVICE CLIENT

Pour toute information ou conseil, le Client peut contacter le Service Clients via le formulaire de contact, par mail à : serviceclients@courir.fr ou au 09 70 25 22 39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) - ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h.

Attention : afin d’optimiser le traitement de sa demande, le Client doit indiquer ses nom, prénom, email avec lesquels sa commande a été effectuée et le numéro de la commande concernée.

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 18 - OPERATION « #SHARETHESNEAKERSPIRIT »*

Courir souhaite mettre en avant ses Clients en utilisant leurs contenus qui traduisent au mieux le #SneakerSpirit.

Les Clients seront contactés par Instagram, en commentaire du contenu sélectionné par Courir. Il est entendu que le Client ne peut donner son accord sur l’utilisation du contenu que s’il est majeur et propriétaire effectif du contenu en question. Courir ne pourra aucunement être tenu responsable en cas d’autorisation fondée sur la communication d’information erronée, de faute ou de manquement du Client à ce titre.

Une fois l’accord obtenu, Courir se réserve la possibilité de mettre un lien vers le contenu publié ou d’utiliser seulement la photographie. Le contenu pourra être utilisé, indifféremment et à la discrétion de Courir, sur ses sites web, sur ses réseaux sociaux, au sein de ses newsletters ou de toutes autres communications. Il est entendu que les publications pourront être faites et/ou être associées à des communications à vocation commerciales et/ou publicitaires.

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Les conditions d’utilisation sont à retrouver
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ARTICLE 19 – DURÉE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société Courir.

ARTICLE 20 - CONSERVATION ET ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Courir et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de

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sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

ARTICLE 21 - DROIT APPLICABLE – LITIGE

Les parties conviennent que les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Seuls les tribunaux français seront compétents.

ARTICLE 22 – MEDIATION DE LITIGES DE CONSOMMATION

L’ordonnance du 20 août 2015 et le décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 relatifs à la médiation des litiges de la consommation et faisant application de la directive 2013/11/UE du Parlement européen du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, donne la possibilité au consommateur de se référer à la médiation afin de faciliter le règlement à l’amabile des litiges avec un professionnel à l’occasion d’une vente passée depuis le site courir.com/fr.

Ainsi, pour tout litige qui n’aurait pas été réglé directement avec la Société, le Client est informé qu’il peut à présent recourir gratuitement au service de médiation mis en place par Médiation – Vivons mieux ensemble,

• Adresse du site : www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

• Adresse du médiateur : MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY

Plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit déjà avoir tenté de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite ou avoir fait une réclamation selon les termes du contrat conclu avec le professionnel.

ARTICLE 23 - CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DE LA CARTE CADEAU COURIR

Dernière modification le : 05/01/2024 Les présentes Conditions Générales d’Utilisation des cartes cadeaux COURIR sont conclues entre :

D'une part, la société Groupe COURIR, Société par actions simplifiée au capital de 65 665 681,63 euros, dont le siège social est situé au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011), ayant pour numéro unique d’identification 843 726 704 R.C.S. PARIS, ci-après désignée « la Société ».

Et d'autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet, www.courir.com ou passant commande auprès d’un vendeur d’un magasin Courir (hors Outlet) sur ce même site www.courir.com, et ce depuis la France (ci-après dénommée « l'Internaute », « le Client »).

1. Montant

La Société Groupe COURIR propose des Cartes cadeaux COURIR CCC de montant défini à sélectionner parmi ceux proposés ou de montant libre, sans décimale, entre 5€ et 500€.

2. Durée de validité

La carte est valable 1 an à partir de la date d’activation.

3. Achat de la carte

cadeau COURIR CCC

L’acheteur peut acheter une carte cadeau COURIR CCC seule ou avec d’autres produits au panier.

La Carte cadeau COURIR CCC est chargée en une seule fois, en euros, à concurrence du montant déterminé par la personne qui achète la Carte.

Plusieurs cartes cadeaux COURIR CCC peuvent être ajoutées dans un même panier, pour différents bénéficiaires.

Tous les produits sont payables par carte cadeau COURIR CCC, sauf autre carte cadeau.

L’éligibilité à la gratuité de la livraison tient compte du montant de la e-carte (iso autres produits).

Points fidélité

L’acheteur de la carte cadeau COURIR CCC ne cumule pas de point fidélité, le bénéficiaire en cumule à l’utilisation de la carte.

Aucune remise applicable sur l’achat de la e-carte.

Champs obligatoires :

- Prénoms de l’acheteur et du bénéficiaire
- Pays d’utilisation du bénéficiaire:
courir.com : France, Portugal, Luxembourg
courir.nl : Pays-Bas
courir.be : Belgique
courir.es : Espagne

Note importante sur le pays d’utilisation

Le pays d’utilisation sélectionné et le pays d’adresse de facturation du bénéficiaire devront être identiques. Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaitra en page de paiement du bénéficiaire.

En cas d’erreur de la part de l’acheteur, le pays d’utilisation ne sera pas modifiable. Il sera nécessaire de faire une demande au service client pour désactiver la carte cadeau COURIR CCC et en générer une nouvelle chargée du solde restant avec le bon pays d’utilisation. Le Client devra désactiver la carte et réémettre une nouvelle carte cadeau COURIR CCC sur le bon pays de facturation.

La e-carte ou carte physique cadeau COURIR CCC sera donc utilisable :
- Dans un magasin du pays choisi à l’achat de la carte.
- En ligne avec adresse de facturation dans ce même pays (correspondance du site ci-dessous).

courir.com: France, Luxembourg, Portugal
courir.es : Espagne
courir.be : Belgique
courir.nl : Pays-Bas
Champs optionnels

- Envoi à un email différent : l’acheteur saisi l’email du bénéficiaire. Sinon, la carte est envoyée à l’email de l’acheteur par défaut.
- Programmation de l’envoi : l’acheteur peut sélectionner une date et heure d’envoi. Si aucune date n’est sélectionnée, la carte est envoyée à la confirmation de la commande. En cas d’anomalie technique, le mail pourrait être reçu plus tardivement.
- Message personnalisé : le message apparaitra dans le mail reçu par le bénéficiaire ou acheteur et sur la page de consultation de solde.

4. Acceptation

Le Client reconnaît avoir lu et accepté les CGU à la validation du paiement de la commande sur le site, ou lorsque la commande est payée en magasin.

Tout achat de carte cadeau COURIR CCC sur le site ou en magasin suppose l’acceptation express et sans réserve des présentes CGU.

La Carte cadeau COURIR CCC n’est pas nominative.

La carte physique ou l’e-carte cadeau COURIR CCC doit être conservée précieusement. Aucun duplicata ne pourra être renvoyé ni à l’acheteur ni au bénéficiaire. Sur demande au service client, ce dernier pourra toutefois fournir les données de la carte cadeau COURIR CCC à l’acheteur de la carte cadeau.

5. Utilisation

Une carte physique ou une e-carte cadeau COURIR CCC est valable en ligne et en magasin.
Elle est utilisable en une ou plusieurs fois.
Plusieurs cartes peuvent être utilisées par commande.
La e-carte cadeau COURIR CCC pourra être stockée dans l’Apple wallet.

En cas de solde insuffisant, le paiement peut être complété par un autre mode de paiement. Le prélèvement sera effectué en priorité sur la carte cadeau, dans le cas d’une expédition partielle par exemple.

Note importante sur le pays d’utilisation

Un pays d’utilisation se basant sur l’adresse de facturation du bénéficiaire est choisi à l’achat de la carte cadeau.

La e-carte ou carte physique cadeau COURIR CCC est donc utilisable :
- Dans un magasin du pays choisi à l’achat de la carte.
- En ligne avec adresse de facturation dans ce même pays (correspondance du site ci-dessous).

courir.com: France, Luxembourg, Portugal
courir.nl : Pays-Bas
courir.es : Espagne
courir.be : Belgique

6. Activation de la carte

L’email contenant la carte cadeau COURIR CCC, envoyé au choix soit à l’acheteur soit au bénéficiaire, donne accès à la page d’activation. Le bénéficiaire doit cliquer sur « Obtenez votre carte cadeau ».

Une fois activée, le bénéficiaire a la possibilité d’imprimer sa carte.

7. Comment l’utiliser ?

En ligne : Sur la page paiement de courir.com, sélectionner le mode de paiement Carte Cadeau COURIR. Saisissez les numéros inscrits sur votre e-carte cadeau dans le champ correspondant puis votre PIN.

Dans une de nos boutiques* : Imprimez-là et réglez directement en caisse.

* hors magasins suivants :

PARIS ST MICHEL, CAMBRAI, ARRAS, SAINT OMER, BELFORT, BESANCON CHÂTEAU FARINE, BESANCON CENTRE VILLE, MORTEAU, ALENCON, BAGNOLS SUR CEZE, ORANGE, BLOIS, ALES, CHATEAUROUX, MONTELIMAR, BOURGES, MONTLUCON, FAREBERSVILLER, SARREBOURG, VICHY, ROANNE, HAGUENAU, COLMAR, THONON LES BAINS, AJACCIO, MONACO, BASTIA, NICE ETOILE, EPINAL, LA TESTE DE BUCH, ISTRES, MONTPELLIER POLYGONE, VANNES, LES SABLES D'OLONNE, BEAUVAIS, LANGON , ANGOULINS, BEAULIEU/PUILBOREAU.

8. Consultation du solde de la carte cadeau COURIR CCC

Le Client bénéficiaire de la carte peut consulter le solde disponible sur la page dédiée en bas du site. Le Client devra saisir son n° de carte cadeau COURIR CCC (e-carte ou physique) et son code PIN.

Le solde sera également consultable en caisse en magasin.

9. Annulation, Retours et Remboursement

Achat de carte cadeau

La carte cadeau ne peut pas faire l’objet d’un retour et n’est pas remboursable.

Lors d’une expédition partielle, en cas d’annulation de produits par l’entrepôt, la carte cadeau sera elle bien envoyée et débitée.

Paiements avec la carte cadeau

Les remboursements en cas de retours entrepôt, annulation, ou litiges, seront effectués sur la carte cadeau utilisée pour le paiement des articles concernés si celle-ci est toujours valide. Pour une carte en fin de validité, le recrédit prolonge la carte de 12 mois. Sinon une nouvelle carte sera émise.

Pour un retour en magasin, le remboursement peut être effectué par n’importe quel moyen de paiement dont la génération d’une nouvelle carte cadeau. La carte cadeau ne sera pas recréditée.

10. Perte et vol de la carte

En cas de perte le service client pourra fournir, sur demande, les données de la carte à l’acheteur ou au bénéficiaire sous réserve de leur identification.

Les Cartes perdues ou volées pourront faire l’objet d’une demande de mise en opposition/désactivation sous réserve que la Carte soit encore valide. Et sera rechargée sur une nouvelle carte cadeau.

Les sommes déjà utilisées avant la mise en opposition ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

11. Contact et réclamations

Les transactions enregistrées par les systèmes informatiques des magasins et du site e-commerce valent preuve des transactions effectivement réalisées au moyen de la Carte cadeau COURIR CCC.

En cas de contestation du solde de la Carte cadeau COURIR CCC consécutivement à son utilisation, vous pouvez adresser dans un délai de six mois à compter de la transaction contestée, via une demande en ligne au service client ou via courrier par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, en y joignant les tickets justificatifs de votre achat, à la Société groupe COURIR à l’adresse suivante : Service Clients Courir - 6 place Robert Schuman - 38000 Grenoble.

Il est important que le Bénéficiaire conserve la Carte cadeau COURIR CCC (physique ou dématérialisée) pendant la durée de rétractation. Pour une carte en fin de validité, la recharge prolonge automatiquement la carte de 12 mois.

Dans le cas où la durée de validité de la Carte cadeau COURIR CCC aurait expiré au moment du remboursement, ce dernier sera effectué via l’émission d’une nouvelle carte.

12. Fraude

La Société Groupe COURIR France se réserve le droit de refuser, annuler, ou suspendre pour vérification, toute commande de carte cadeau ou commande payée en carte cadeau, en cas de suspicion de fraude, de Carte émise par erreur avec une dénomination incorrecte, ou pour toute autre violation des présentes CGU.

13. Données à caractère personnel

Au procédant au paiement, le Client accepte et reconnait avoir pris connaissance de de la Charte de protection des données.

Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies par le Groupe COURIR uniquement dans le cadre de la fourniture du service souscrit.

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données à caractère personnel vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante: dpo@courir.com. Pour plus d’information, consultez notre politique.

14. Langue et loi applicable

Les présentes CGU sont rédigées en langue française et sont régies par le droit français.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE MAGASINS – COURIR

Dernière modification le : 13/06/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

D'une part, la société Groupe COURIR, Société par actions simplifiée au capital de 65 665 681,63 euros, dont le siège social est situé au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011), ayant pour numéro unique d’identification 843 726 704 R.C.S PARIS, ci-après désignée « la Société ».

Et d'autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat au sein d’un magasin COURIR en France (ci-après dénommée « l’Internaute », « le Client »).

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités et conditions de vente au sein des magasins COURIR intégrés et affiliés à l’enseigne.

Les présentes Conditions Générales de Vente représentent l’intégralité des engagements réciproques de la Société et du Client qui les accepte expressément.

COURIR se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier, pour des raisons légitimes, à tout moment, les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué les conditions générales de vente en vigueur en magasin à la date de l’achat. Toutefois, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur en France.

Pour toutes les conditions concernant le programme fidélité myCOURIR merci de vous référer aux Conditions des programmes fidélités myCOURIR plus ou myCOURIR start ou via le lien : htps://www.courir.com/fr/cgv-cartemycourir

ARTICLE 2 - NOTRE OFFRE

Les magasins COURIR ont pour vocation d'offrir à la vente des chaussures, des vêtements et de tous articles pour l’habillement de la personne de sport et de loisir.

Les articles proposés à la vente par les magasins COURIR sont ceux figurant en boutique physique. Cette offre peut être différente de celle proposée sur le site www.courir.com au jour de la consultation du site par l'Internaute.

ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ

COURIR est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés au sein des magasins de l’enseigne.

L’offre produit s’entend de toutes les tailles et références présentes en magasin au moment de la visite du Client. COURIR ne garantit pas la disponibilité de toutes les tailles et toutes les références.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés en magasin sont, par défaut, indiqués en euros et toutes taxes comprises et sont applicables en France métropolitaine.

Les prix pratiqués dans les magasins COURIR sont indépendants des prix pratiqués sur le site marchand www.courir.com.

La TVA est appliquée aux taux en vigueur au moment de l’achat.

La Société se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’achat par le Client sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

En cas de baisse du prix de vente d’un produit postérieure à l’achat, le Client n’a aucun droit au remboursement de la différence, peu importe le délai effectif entre l’achat et la baisse du prix. En cas d’échange et de changement de taille du produit acheté, et si le produit échangé rempli les conditions définies à l’article 8, la Société s’engage à rembourser la différence.

En cas d’offres promotionnelles, les prix indiqués seront valables pendant la période de l’offre et sur les produits visés par l’offre.

Plusieurs offres promotionnelles peuvent s’appliquer dans un même panier mais une seule promotion peut s’appliquer sur chaque produit. Une autre offre promotionnelle ne s’appliquera que sur les produits non remisés.

La propriété des produits et les risques associés sont transférés de la Société au Client au moment du paiement du prix par le Client et/ou de leur prise de possession.

4.1 Opérations commerciales

Les opérations commerciales mises en place dans les magasins COURIR peuvent prendre diverses formes et avoir des spécificités propres.

Ces opérations sont indépendantes des opérations effectuées sur le site web de la société.

Pour toutes informations spécifiques à l’opération en cours, merci de vous référer aux mentions légales présentes en magasin.

ARTICLE 5 – COMMANDE

5.1 Commande web payée en magasin :

Les commandes web payées en magasin comprennent les commandes du client, passées dans le magasin avec l’aide d’un vendeur via l’interface de commande web en magasin, via l'utilisation du mode invité, et réglées directement en caisse. Le Client recevra par la suite un email de confirmation de commande.

Le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV, lorsque la commande est payée en caisse et validée dans l’interface de commande web magasin. Le cycle de vie de cette commande web magasin reste identique à celui des autres commandes passées directement en ligne.

Pour toute spécificité liée à la passation d’une commande web payée en magasin, le Client est invité à se référer aux Conditions générales de vente du site internet COURIR.

5.2 Service d’e-réservation :

La e-réservation en magasin est gratuite et sans obligation d'achat depuis www.courir.com (hors soldes et produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire).

Le service d’e-réservation proposé sur www.courir.com par la Société SoCloz permet au client de réserver un produit dans le magasin de son choix (parmi les magasins disposant du service, sous réserve de la disponibilité du produit choisi dans le magasin en question. L’Internaute doit indiquer la taille souhaitée, le magasin de son choix ainsi que ses coordonnées. L’internaute ne pourra en aucun cas e-réserver plus de trois (3) produits par jour. Une fois la demande de e-réservation effectuée, l’internaute recevra un premier mail l’informant de la bonne prise en compte de sa demande. Un second mail et un sms lui seront envoyés sous deux (2) heures, donnant une suite favorable ou non, à sa demande. En cas d’absence de confirmation par mail de la part du magasin sélectionné, la demande doit être considérée comme n’ayant pas été prise en compte. Si la demande est validée par le magasin et une fois l’email et le sms de validation reçus, l’internaute sera invité à se rendre dans le magasin sélectionné sous vingt-quatre (24) heures, pour venir chercher son article réservé à son nom, et le cas échéant, l’acheter directement en magasin. Une fois ce délai de 24h dépassé, si l’internaute ne s’est pas rendu en magasin pour chercher son article réservé, ou s’il a entre-temps annulé sa demande, l’article réservé au préalable sera remis à la vente en magasin.

Les modalités de fonctionnement de ce service sont accessibles au client dès lors qu’il utilise le service d’e-réservation, disponible sur la fiche produit.

Le prix indiqué lors de la demande d’e-réservation sur www.courir.com est le prix qui sera payé pour l’article réservé en magasin par l’internaute, sous réserve de validation de la demande par le magasin sélectionné.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le Client réalise le paiement soit par carte bancaire, par GooglePay ou ApplePay, par carte cadeau COURIR CCC, en espèces ou par carte cadeau partenaire (Cadhoc, Illicado, etc. Cette option n’est pas applicable aux commandes passées du Luxembourg et du Portugal) dans les magasins éligibles, à partir du système de caisse du magasin. Le Client devra se conformer aux conditions d’utilisation applicables à chacune de ces cartes afin de pouvoir effectuer ses achats dans les magasins Courir ou sur le site marchand www.courir.com.

• Cartes cadeaux Courir CCC (hors magasin COURIR Brest)

La Carte Cadeau Courir CCC peut être chargée du montant de votre choix compris entre 5€ et 250€. Un justificatif d'achat vous sera alors remis. Elle n'est pas nominative, vous l'offrez au bénéficiaire de votre choix.

Sur simple présentation en caisse, la Carte Cadeau Courir CCC vous laisse la possibilité d'utiliser le montant offert pour régler le(s) produit(s) de votre choix, en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur, et éventuellement compléter votre acquisition avec un autre moyen de paiement accepté par Courir.

La carte cadeau Courir CCC est valable 1 an dans tous les magasins Courir de France à compter de sa date d'achat.

Elle est valable exclusivement pour le paiement de biens ou de services acquis dans tous les magasins Courir éligibles sur les sites partenaires et situés en France Métropolitaine. La Carte Cadeau Courir CCC n'est utilisable qu'après activation en caisse. La Carte Cadeau Courir CCC ne peut donner lieu à contrepartie monétaire, sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement : rendu d'espèce, virement ou dépôt sur un compte bancaire, ni faire l'objet d'aucun escompte.

L'utilisation de la Carte Cadeau Courir CCC est de la responsabilité du porteur de celle-ci. Elle ne peut être ni remplacée ou remboursée en cas de perte, de vol ou à l'expiration de sa période de validité, ni échangée, ni revendue. Les Cartes Cadeaux Courir CCC ne peuvent être acceptées pour tout achat supérieur à 3000€ (article 1649 quater B du CGI).

ARTICLE 7 – MYCOURIR

Les clients adhérents au programme fidélité pourront cumuler des points en fonction de leurs achats, à l’exception des achats effectués dans les magasins OUTLET. Retrouvez les conditions ici ou directement via le lien htps://www.courir.com/fr/cgv-cartemycourir. Le cumul des points se fait sur le montant total de l’achat après déduction des réductions éventuelles.

Pour utiliser ses offres lors d’un achat en magasin, le Client devra remettre sa carte myCOURIR (programme plus ou start) au vendeur ou lui fournir les coordonnées nécessaires à l’identification de son compte myCOURIR (à savoir son prénom, son nom et son Code postal). Il revient au Client de consulter régulièrement sur le site web les offres et remises auxquelles il peut prétendre ; le vendeur n’ayant accès qu’au solde de points via le système caisse.

Pour les achats de carte fidélité myCOURIR plus en caisse en magasin, le client doit activer son compte e-commerce via le mail de bienvenue qu'il reçoit après son adhésion magasin. Sa carte fidélité est automatiquement rattachée.

Si un compte client e-commerce existe déjà il est nécessaire d’appeler le service client afin de rattacher la carte fidélité au compte du client. Le rattachement sera effectif à J+1.

Les points des achats effectués dans la même journée que l’achat de la carte seront comptabilisés, même sans respect de chronologie à condition toutefois que le rattachement de la carte soit effectué ce même jour.

Le Client trouvera dans son compte client l’historique de ses achats, ses offres en cours ainsi que le solde de points.

Courir se réserve le droit de faire évoluer son programme fidélité.

La dernière version des conditions générales du Programme de fidélité myCOURIR (Programme Start et Programme Plus) applicable est celle consultable sur le site Internet courir.fr.
Courir invite donc l’adhérent à consulter régulièrement le site Internet.

Pour utiliser ses offres, le Client devra rattacher le numéro de sa carte myCOURIR plus figurant au dos de la carte à son compte client disponible dans l’onglet « myCOURIR ». Le rattachement de la carte sera effectif à J+1. Le Client y trouvera ses offres en cours ainsi que le solde de point. Afin d’utiliser ses offres, il faudra récupérer les codes à ajouter au panier disponibles dans l’onglet myCOURIR du compte client.

Pour plus d’informations sur la politique de la société quant aux Données personnelles, merci de vous référer à l’Article 12 des CGV.

ARTICLE 8 – DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’achat pour se présenter en magasin afin de retourner le produit acheté dans un magasin COURIR intégré ou affilié, sauf exceptions*; ainsi que sur le site marchand www.courir.com. Pour effectuer l’échange ou obtenir le remboursement, le Client doit fournir le ticket de caisse et/ou la facture attestant de l’achat. La Société rappelle que les magasins COURIR n’ont aucune obligation de fournir un duplicata de la preuve d’achat si celle-ci a été égarée par le Client.

Les clients des programmes fidélités myCOURIR disposent d’un délai diffèrent que vous pouvez retrouver dans les conditions générales de vente « myCOURIR plus » et « myCOURIR start ».

Seuls les produits retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d’origine en état d’être commercialisés seront acceptés. Dans le cas des produits textiles, si la pochette plastifiée ne peut être ouverte sans être endommagée, le retour sera accepté sous conditions que l’étiquette n’ait pas été retirée du produit et que le produit soit en parfait état. Les produits ne pourront être retournés s’ils ont subi la moindre intervention extérieure ou modification. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

Sont également exclus les produits ne pouvant faire l’objet d’échange ou remboursement mentionnés en bas du ticket de caisse.

L’échange et le remboursement du produit sont possibles dans tous les magasins COURIR intégrés ou affiliés du pays d’achat, hors magasins OUTLET. Pour les achats effectués en magasins OUTLET, aucun retour ne pourra être fait en magasin intégré ou affilié, et les remboursements sont impossibles ; seuls les échanges sont accordés.

Pour les commandes web effectuées en magasin par le biais de la tablette vendeur, merci de vous référer aux Conditions Générales de Vente Web.

Produits exclus du droit de retour :

Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. De plus, pour des raisons d’hygiène et parce qu’ils ne pourront être re-commercialisés, les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, dès lors que leur emballage a été descellé : semelles de chaussure, chaussettes, produits d’entretien ou autres produits d’hygiène.

Les produits suivants sont exclus des retours en magasin et ne peuvent être retournés que par l’intermédiaire d’un bureau de poste, et en aucun cas directement en magasin COURIR : liste consultable ici.

ARTICLE 9 – REMBOURSEMENT

Le Client peut retourner le produit en magasin France métropolitaine sous 14 jours suivant la date d’achat, accompagné du produit et de son ticket de caisse. Si le retour du produit est validé par le magasin France métropolitaine (produits non utilisés et dans leur emballage d’origine ; cf Article 8), alors ce dernier pourra rembourser le Client directement en caisse, soit via CB, soit via carte cadeau Courir CCC, soit sur la carte cadeau partenaire (Cadhoc, Illicado, etc. Cette option n’est pas applicable aux les commandes passées du Luxembourg et du Portugal) ou en espèces, selon disponibilités. Si le paiement initial a été fait par CB alors le remboursement se fera sur le même numéro de CB. En cas de règlement par carte cadeau partenaire (Cadhoc, Illicado, etc.) le Client peut recevoir le remboursement sur la carte cadeau Courir CCC ou sur la carte cadeau partenaire par le biais de service client correspondant.

Le remboursement inclura le prix des articles retournés. Si le produit avait bénéficié d’une promotion, ce sera le prix remisé qui sera remboursé. Dans le cas d’une réduction liée à l’achat de plusieurs articles simultanément, si seul un article est retourné, alors le remboursement se fera au prorata du nombre d’articles retournés par rapport au montant de l’achat initial.

Dans le cas d’une commande en ligne passée par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, et d’un retour via La Poste à l’entrepôt, le remboursement se fera via notre Service Clients qui prendra contact avec le Client, afin de le mettre en place sous forme de chèque ou par virement, au choix du Client. Ce remboursement aura lieu dans les 14 jours maximum à la date de réception du colis à l’entrepôt. Les frais de retours ne sont pas remboursés dans le cas d’un retour via La Poste.

Produits exclus du remboursement : carte de fidélité myCOURIR plus.

ARTICLE 10 – GARANTIES

Le Client reconnait perdre tout droit à garantie et ne pouvoir ainsi prétendre à aucune des garanties listées ci-après dès lors qu’une modification a été apportée sur le produit acheté. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

- GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

Article L 217-4 du Code de la Consommation :

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L217-5 du Code de la Consommation :

Le bien est conforme au contrat :

• S’il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
• S’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
• S’il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° - Ou s’il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L 217-12 du Code de la consommation :

L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.

Article L 217-7 du Code de la consommation :

Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre (24) mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance sauf preuve contraire. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

- GARANTIE LEGALE DES VICES CACHES

Article 1641 du Code Civil :

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er du Code Civil :

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Pour bénéficier de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés, le Client devra contacter le service clients via le formulaire de contact : https://www.courir.com/fr/contact-us.html Dans le cadre de la mise en œuvre de ces garanties, les conditions de prise en charge du produit peuvent varier en fonction des accords conclus entre la Société et les Fournisseurs ou Fabricants du Produit.

ARTICLE 11 - RÉCLAMATIONS/INFORMATIONS

Pour toutes réclamations relatives à une marchandise défectueuse, le Client pourra :

- Se rendre dans la boutique COURIR de son choix accompagné du produit défectueux et du ticket de caisse/bon de commande,

- Contacter le Service Clients :

• Via le formulaire de contact : https://www.courir.com/fr/contact-us.html

• Par email : serviceclients@courir.fr

• Par téléphone au : 09 70 25 22 39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) - ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h.

Attention : afin d’optimiser le traitement de sa demande, le Client doit indiquer ses nom et prénom et, en cas d’e-réservation, l’email avec lequel sa commande a été effectuée et le numéro de la commande concernée.

ARTICLE 12 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Prenez connaissance de notre charte de protection des données personnelles des clients en cliquant ici ou via le lien suivant https://www.courir.com/fr/charte-de-protection.html

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et à la Règlementation Européenne concernant la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données à caractère personnel vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande, accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : dpo@courir.com

ARTICLE 13 – INTÉGRALITÉ

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 14 – DURÉE

Les présentes conditions s'appliquent pour une durée indéterminée jusqu’à ce qu’une éventuelle mise à jour desdites conditions soit opérée par la société COURIR.

La date de mise à jour des CGV est indiquée sur la première page du document.

ARTICLE 15 - CONSERVATION ET ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société COURIR et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

ARTICLE 16 - DROIT APPLICABLE – LITIGE

Les Parties conviennent que les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Seuls les tribunaux français seront compétents.

ARTICLE 17 – MEDIATION DE LITIGES DE CONSOMMATION

L’ordonnance du 20 août 2015 et le décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 relatifs à la médiation des litiges de la consommation et faisant application de la directive 2013/11/UE du Parlement européen du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, donne la possibilité au consommateur de se référer à la médiation afin de faciliter le règlement à l’amabile des litiges avec un professionnel à l’occasion d’une vente passée depuis le site courir.com/fr.

Ainsi, pour tout litige qui n’aurait pas été réglé directement avec la Société, le Client est informé qu’il peut à présent recourir gratuitement au service de médiation mis en place par Médiation – Vivons mieux ensemble,

• Adresse du site : www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
• Adresse du médiateur : MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY
Plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/

Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit déjà avoir tenté de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite ou avoir fait une réclamation selon les termes du contrat conclu avec le professionnel.

ARTICLE 18 - CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DE LA CARTE CADEAU COURIR CCC

Dernière modification le : 06/06/2024

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation des cartes cadeaux COURIR sont conclues entre :

D'une part, la société Groupe COURIR, Société par actions simplifiée au capital de 65 665 681,63 euros, dont le siège social est situé au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011), ayant pour numéro unique d’identification 843 726 704 R.C.S. PARIS, ci-après désignée « la Société ».

Et d'autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet, www.courir.com ou passant commande auprès d’un vendeur d’un magasin Courir (hors Outlet) sur ce même site www.courir.com, et ce depuis la France (ci-après dénommée « l'Internaute », « le Client »).

1. Montant

La Société Groupe COURIR propose des Cartes cadeaux COURIR CCC de montant défini à sélectionner parmi ceux proposés ou de montant libre, sans décimale, entre 5€ et 500€.

2. Durée de validité

La carte cadeau COURIR CCC est valable 1 an à partir de la date d’activation.

3. Achat de la carte

L’acheteur peut acheter une carte cadeau COURIR CCC seule ou avec d’autres produits au panier.

La Carte cadeau COURIR CCC est chargée en une seule fois, en euros, à concurrence du montant déterminé par la personne qui achète la Carte.

Plusieurs cartes cadeaux COURIR CCC peuvent être ajoutées dans un même panier, pour différents bénéficiaires.

Tous les produits sont payables par carte cadeau COURIR CCC, sauf autre carte cadeau.

L’éligibilité à la gratuité de la livraison tient compte du montant de la e-carte (iso autres produits).

Points fidélité

L’acheteur de la carte cadeau COURIR CCC ne cumule pas de point fidélité, le bénéficiaire en cumule à l’utilisation de la carte.

Aucune remise applicable sur l’achat de la e-carte.

Champs obligatoires :

- Prénoms de l’acheteur et du bénéficiaire
- Pays d’utilisation du bénéficiaire :

courir.com : France, Portugal, Luxembourg
courir.nl : Pays-Bas
courir.be : Belgique
courir.es : Espagne

Note importante sur le pays d’utilisation

Le pays d’utilisation sélectionné et le pays d’adresse de facturation du bénéficiaire devront être identiques. Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaitra en page de paiement du bénéficiaire.

En cas d’erreur de la part de l’acheteur, le pays d’utilisation ne sera pas modifiable. Il sera nécessaire de faire une demande au service client pour désactiver la carte cadeau COURIR CCC et en générer une nouvelle chargée du solde restant avec le bon pays d’utilisation. Le Client devra désactiver la carte cadeau COURIR CCC et réémettre une nouvelle carte sur le bon pays de facturation.

L/+a e-carte ou carte physique sera donc utilisable :
- Dans un magasin du pays choisi à l’achat de la carte cadeau COURIR CCC. - En ligne avec adresse de facturation dans ce même pays (correspondance du site ci-dessous).

courir.com: France, Luxembourg, Portugal
courir.es : Espagne
courir.be : Belgique
courir.nl : Pays-Bas

Champs optionnels

- Envoi à un email différent : l’acheteur saisi l’email du bénéficiaire. Sinon, la carte cadeau COURIR CCC est envoyée à l’email de l’acheteur par défaut.
- Programmation de l’envoi : l’acheteur peut sélectionner une date et heure d’envoi. Si aucune date n’est sélectionnée, la carte est envoyée à la confirmation de la commande. En cas d’anomalie technique, le mail pourrait être reçu plus tardivement.
- Message personnalisé : le message apparaitra dans le mail reçu par le bénéficiaire ou acheteur et sur la page de consultation de solde.

4. Acceptation

Le Client reconnaît avoir lu et accepté les CGU à la validation du paiement de la commande sur le site, ou lorsque la commande est payée en magasin.

Tout achat de carte cadeau COURIR CCC sur le site ou en magasin suppose l’acceptation express et sans réserve des présentes CGU.

La Carte cadeau COURIR CCC n’est pas nominative.

La carte physique ou l’e-carte doit être conservée précieusement. Aucun duplicata ne pourra être renvoyé ni à l’acheteur ni au bénéficiaire. Sur demande au service client, ce dernier pourra toutefois fournir les données de la carte à l’acheteur de la carte cadeau.

5. Utilisation

Une carte physique ou une e-carte est valable en ligne et en magasin. Elle est utilisable en une ou plusieurs fois.
Plusieurs cartes cadeau COURIR CCC peuvent être utilisées par commande. La e-carte pourra être stockée dans l’Apple wallet.

En cas de solde insuffisant, le paiement peut être complété par un autre mode de paiement. Le prélèvement sera effectué en priorité sur la carte cadeau COURIR CCC, dans le cas d’une expédition partielle par exemple.

Note importante sur le pays d’utilisation

Un pays d’utilisation se basant sur l’adresse de facturation du bénéficiaire est choisi à l’achat de la carte cadeau.

La Carte Cadeau COURIR CCC (e-carte ou carte physique) est donc utilisable :
- Dans un magasin du pays choisi à l’achat de la carte cadeau COURIR CCC.
- En ligne avec adresse de facturation dans ce même pays (correspondance du site ci-dessous).

courir.com: France, Luxembourg, Portugal
courir.nl : Pays-Bas
courir.es : Espagne
courir.be : Belgique

6. Activation de la carte cadeau COURIR CCC

L’email contenant la carte cadeau COURIR CCC, envoyé au choix soit à l’acheteur soit au bénéficiaire, donne accès à la page d’activation. Le bénéficiaire doit cliquer sur « Obtenez votre carte cadeau ».

Une fois activée, le bénéficiaire a la possibilité d’imprimer sa carte cadeau COURIR CCC .

7. Comment l’utiliser ?

En ligne : Sur la page paiement de courir.com, sélectionner le mode de paiement Carte Cadeau COURIR CCC. Saisissez les numéros inscrits sur votre e-carte cadeau dans le champ correspondant puis votre PIN.

Dans une de nos boutiques* : Imprimez-là et réglez directement en caisse.

* hors magasins suivants :

PARIS ST MICHEL, CAMBRAI, ARRAS, SAINT OMER, BELFORT, BESANCON CHÂTEAU FARINE, BESANCON CENTRE VILLE, MORTEAU, ALENCON, BAGNOLS SUR CEZE, ORANGE, BLOIS, ALES, CHATEAUROUX, MONTELIMAR, BOURGES, MONTLUCON, FAREBERSVILLER, SARREBOURG, VICHY, ROANNE, HAGUENAU, COLMAR, THONON LES BAINS, AJACCIO, MONACO, BASTIA, NICE ETOILE, EPINAL, LA TESTE DE BUCH, ISTRES, MONTPELLIER POLYGONE, VANNES, LES SABLES D'OLONNE, BEAUVAIS, LANGON

8. Consultation du solde de la carte

Le Client bénéficiaire de la carte cadeau COURIR CCC peut consulter le solde disponible sur la page dédiée en bas du site. Le client devra saisir son n° de carte (e-carte ou physique) et son code PIN.

Le solde sera également consultable en caisse en magasin.

9. Annulation, Retours et Remboursement

Achat de carte cadeau COURIR CCC

La carte cadeau COURIR CCC ne peut pas faire l’objet d’un retour et n’est pas remboursable.

Lors d’une expédition partielle, en cas d’annulation de produits par l’entrepôt, la carte cadeau COURIR CCC sera elle bien envoyée et débitée.

Paiements avec la carte cadeau COURIR CCC

Les remboursements en cas de retours entrepôt, annulation, ou litiges, seront effectués sur la carte cadeau COURIR CCC utilisée pour le paiement des articles concernés si celle-ci est toujours valide. Pour une carte en fin de validité, le recrédit prolonge la carte de 12 mois. Sinon une nouvelle carte sera émise.

Pour un retour en magasin, le remboursement peut être effectué par n’importe quel moyen de paiement dont la génération d’une nouvelle carte cadeau COURIR CCC. La carte cadeau ne sera pas recréditée.

10. Perte et vol de la carte

En cas de perte le service client pourra fournir, sur demande, les données de la carte à l’acheteur ou au bénéficiaire sous réserve de leur identification.

Les Cartes perdues ou volées pourront faire l’objet d’une demande de mise en opposition/désactivation sous réserve que la Carte soit encore valide. Et sera rechargée sur une nouvelle carte cadeau.

Les sommes déjà utilisées avant la mise en opposition ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

11. Contact et réclamations

Les transactions enregistrées par les systèmes informatiques des magasins et du site e-commerce valent preuve des transactions effectivement réalisées au moyen de la Carte cadeau COURIR CCC.

En cas de contestation du solde de la Carte COURIR CCC consécutivement à son utilisation, vous pouvez adresser dans un délai de six mois à compter de la transaction contestée, via une demande en ligne au service client ou via courrier par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, en y joignant les tickets justificatifs de votre achat, à la Société groupe COURIR à l’adresse suivante : Service Clients Courir - 6 place Robert Schuman - 38000 Grenoble.

Il est important que le Bénéficiaire conserve la Carte cadeau COURIR CCC (physique ou dématérialisée) pendant la durée de rétractation. Pour une carte en fin de validité, la recharge prolonge automatiquement la carte de 12 mois.

Dans le cas où la durée de validité de la Carte cadeau COURIR CCC aurait expiré au moment du remboursement, ce dernier sera effectué via l’émission d’une nouvelle carte.

12. Fraude

La Société Groupe COURIR France se réserve le droit de refuser la carte cadeau COURIR CCC, annuler, ou suspendre pour vérification, toute commande de ou commande payée en carte cadeau COURIR CCC, en cas de suspicion de fraude, de Carte émise par erreur avec une dénomination incorrecte, ou pour toute autre violation des présentes CGU.

13. Données à caractère personnel

Au procédant au paiement, le Client accepte et reconnait avoir pris connaissance de de la Charte de protection des données.

Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies par le Groupe COURIR uniquement dans le cadre de la fourniture du service souscrit.

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données à caractère personnel vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante: dpo@courir.com. Pour plus d’information, consultez notre politique.

14. Langue et loi applicable

Les présentes CGU sont rédigées en langue française et sont régies par le droit français.