Conditions Générales de Vente – SITE MARCHAND COURIR.COM

Dernière modification le : 11/08/2022

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

D'une part, la société Groupe COURIR, Société par actions simplifiée au capital de 65 665 681,63 euros, dont le siège social est situé au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011), ayant pour numéro unique d’identification 843 726 704 R.C.S. PARIS, ci-après désignée « la Société ».

Et, dans le cadre des produits faisant l’objet du Programme Partenaire, la société Adidas France S.A.R.L. dont le siège social est situé au 1 Allée des Orcades à Strasbourg (67000), ayant pour numéros d’identifications RCS Strasbourg: B 085 480 069 - No. de Gestion : 89 B 180 - numéro d’enregistrement TVA, France : FR58085480069, ci-après désignée « le Partenaire ».

Et d'autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet, www.courir.com ou passant commande auprès d’un vendeur d’un magasin Courir (hors Outlet) sur ce même site www.courir.com, et ce depuis la France (ci-après dénommée « l'Internaute », « le Client »).

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités et conditions de vente à distance entre COURIR et l’Internaute, de la commande aux services en passant par le paiement, la livraison et le renvoi des marchandises commandées. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes sur le site www.courir.com.

Le site www.courir.com a pour objet de mettre à la vente des produits destinés aux particuliers qui les utilisent à des fins personnelles et qui ne les revendent pas. La société Groupe COURIR se réserve ainsi le droit de refuser ou d’annuler la vente de produits à d’autres détaillants ou revendeurs.

Cette commande peut être réalisée directement par l’Internaute sur le site www.courir.com ou par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, pour le compte d’un client présent en magasin et qui réglera sa commande directement en caisse. Le Client pourra alors recevoir ses articles à l’adresse de son choix ou en magasin, comme dans le process d’achat classique sur le site www.courir.com.

Toute commande implique de l'Internaute l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente. L'Internaute déclare avoir la capacité de conclure le présent Contrat, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L'Internaute déclare également ne pas procéder à des achats de produits et articles COURIR en vue de les revendre.

Les présentes Conditions Générales de Vente représentent l’intégralité des engagements réciproques de la Société et du Client qui les accepte expressément.

Courir se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier, pour des raisons légitimes, à tout moment, les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué les conditions générales de vente en vigueur sur le site www.courir.com à la date de passation de la commande par l'Internaute. Toutefois, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.

Pour toutes les conditions concernant le programme fidélité MyCourir, merci de vous référer aux Conditions de la carte MyCourir ou via le lien : https://www.courir.com/fr/cgv-cartemycourir.html.

Pour toutes les conditions concernant la vente en magasin, merci de vous référer aux Conditions Générales de Vente Magasin.

ARTICLE 2 - NOTRE OFFRE

www.courir.com est un site qui a pour vocation d'offrir à la vente des articles de sport et de loisirs, de vêtements et de tous articles pour l’habillement de la personne, de tous équipements, matériels et accessoires sportifs ou de loisirs.

Les articles proposés à la vente par Courir sont ceux figurant sur le site www.courir.com au jour de la consultation du site par l'Internaute. Toutes les offres de produits et modalités de livraison sont valables en France métropolitaine. Les commandes peuvent être livrées en Corse selon certaines conditions décrites plus loin.

Conformément aux dispositions du code de la consommation, le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques essentielles du ou des produits proposé(s) qu’il désire commander sur la fiche produits correspondante.

Les produits étant en constante évolution, il est précisé que les fabricants peuvent modifier sans préavis la composition technique et les caractéristiques des références produits.

L’offre de produits proposée sur le Site peut être différente de celle proposée dans les magasins physiques à enseigne COURIR.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ

Le Client peut sélectionner un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le Site. Il est précisé que la Société est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés sur le Site, sans préjudice des commandes passées par le Client. Il est impossible de faire une commande unique comprenant à la fois des produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire et des produits qui y sont extérieurs.

Les offres de produits et de prix sont valables tant que la validation de la commande est possible. L’indisponibilité d’un produit après passage de la commande, et ce pour quelque raison que ce soit – rupture de stock temporaire (en cas de commandes simultanées par exemple) ou indisponibilité définitive dudit produit –, ne donne pas lieu à l'annulation totale de la commande mais a pour conséquence l'annulation du/des produit(s) concerné(s) puis l'expédition du/des produit(s) disponible(s). Le Client en sera rapidement informé par email.

Le Client sera débité d’un montant équivalent aux prix des seuls produits effectivement expédiés, sans impact sur les promotions et offres activées lors de la passation de commande (par exemple : si un des deux t-shirts de l’offre « 2 T-shirts pour 30€ » n’est plus disponible, le seul t-shirt expédié sera facturé 15.00€), ni sur le calcul des frais de livraison.

Le Client est informé que la commande est considérée comme annulée s’agissant des produits indiqués indisponibles lors de l’expédition, de sorte que le Client ne puisse aucunement faire valoir son droit sur lesdits produits s’ils étaient amenés à être à nouveau disponibles sur le Site.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés sur le Site sont, par défaut, indiqués en euros et toutes taxes comprises et sont applicables en France métropolitaine et dans les pays éligibles à la livraison, depuis www.courir.com.

Les prix pratiqués sur le site marchand sont indépendants des prix pratiqués dans les magasins Courir.

La TVA est appliquée aux taux en vigueur au moment de la passation de la commande.

Les prix des produits affichés sur le Site s’entendent hors frais de livraison sauf mention contraire.

Le prix indiqué lors de la demande d’e-réservation sur www.courir.com est le prix qui sera payé pour l’article réservé en magasin par l’internaute, sous réserve de validation de la demande par le magasin sélectionné.

La Société se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande du Client sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix par le Client. Néanmoins, les risques seront transférés au Client à compter de la réception de la commande.

  • Offres et codes promotionels
  • En cas d’offres promotionnelles, les prix indiqués seront valables pendant la période de l’offre et sur les sites visés par l’offre.

    Plusieurs offres promotionnelles peuvent s’appliquer dans un même panier mais une seule promotion peut s’appliquer sur chaque produit. Une autre offre promotionnelle ne s’appliquera que sur les produits non remisés.

    Si vous bénéficiez d’un code promotionnel valable sur notre site www.courir.com, nous vous invitons à le renseigner dans votre panier dans le champ affiché au clic sur le lien « Vous avez un code de réduction ? », puis à cliquer sur « Appliquer ».

  • Exclusions : Programme Partenaire et raffles by EQL
  • Les produits inscrits dans le Programme Partenaire et les produits reservés aux raffles EQL by Courir sont exclus des offres promotionnelles proposées sur le site COURIR et l’utilisation de bons, cartes cadeaux COURIR ou partenaires n’est pas possible sur ces produits. Les produits Programme Partenaire sont soumis à des offres promotionnelles spécifiques, identifiées comme telles par un macaron spécifique.

    ARTICLE 5 – COMMANDE

    5.1 Modalités :

    Toute commande sur le Site (que la commande se fasse par l’Internaute directement ou par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin) suppose l’acceptation express et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

    Le site www.courir.com a pour objet de mettre à la vente des produits destinés aux particuliers qui les utilisent à des fins personnelles et qui ne les revendent pas. La société Groupe COURIR se réserve ainsi le droit de refuser ou d’annuler la vente de produits à d’autres détaillants ou revendeurs.

    Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée dans un cas exceptionnel. C’est notamment le cas de l'Allemagne qui sera exclue de nos pays de livraison lors de lancement de produits à forte demande.

    Tout passage de commande sur le site www.courir.com ou par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, nécessite la création d’un compte Client, l’utilisation du compte client existant, ou l’utilisation du mode Invité.

    Lors de sa première commande, l’Internaute, qu’il ait ou non une carte MyCourir, a la possibilité de créer un compte client ou de poursuivre en tant qu’invité.

    Deux manières de créer un compte client sont possibles :
    • soit en cliquant sur le bouton « je créé un compte » sur la page d’identification dans le processus de commande
    • soit en cliquant sur le bouton « je me connecte avec Facebook » sur la page d’identification dans le processus de commande

    Si la commande est validée avec un compte Invité, le client aura la possibilité de finaliser la création de son compte client :
    • Sur la page de confirmation de commande.
    • Par email, avant l’expédition de la commande. Une fois le colis expédié ce lien présent dans l’email ne sera plus valide.

    Dans les deux cas, le Client est alors redirigé vers un formulaire d’inscription.

    Une fois le compte créé, le Client aura accès à son espace Client intitulé « Mon Compte » situé en haut et à droite du site. L’accès à cet espace Client est conditionné à l’identification du Client à l’aide de son adresse mail ou de son compte Facebook, indiqués lors de la création du compte, ainsi que du mot de passe secret et personnel choisi.

    La Société ne saurait être tenue pour responsable de toute action réalisée sur l’espace Client par un tiers auquel le Client aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une négligence du Client.

    Toutes les informations relatives à la commande seront consultables dans la rubrique « Commandes » de l’espace Client.

    Passage de commande en mode Invité.

    Le passage de commande en tant qu’invité ne requiert pas de création de compte. En choisissant ce mode le Client sera redirigé vers un formulaire de renseignements nécessaires à la finalisation et l’acheminement de la commande. Toutefois, si un compte client existant est identifié avec la même adresse email, alors la connexion à celui-ci sera obligatoire.

    Le Client peut finaliser sa commande en tant qu’invité, qu’il s’agisse de sa première commande ou non. Cependant, un compte Invité ne permet pas de bénéficier des avantages du programme fidélité. Si le Client souhaite bénéficier des avantages de sa carte fidélité, cumuler des points ou utiliser les offres fidélité réservées aux adhérents du programme fidélité, il devra obligatoirement créer un compte client et y rattacher son compte fidélité.

    Un mail de confirmation de commande sera envoyé au Client après le passage de sa commande. Le Client sera invité à créer son compte client pour suivre sa commande.

    Toutes les informations relatives à la commande passée en mode Invité seront exclusivement envoyées par email. Il est donc important de les conserver. Sans compte client, le Client ne sera pas en mesure de consulter ces informations dans un espace client sur le site comprenant le détail de la commande, le suivi de commande, et la possibilité de créer le bon de retour si nécessaire.

    Ce lien de création de bon de retour ne pourra pas être à nouveau communiqué par COURIR. Passé le délai de rétractation, le lien ne sera plus valide et le retour rendu impossible.

    Finalisation de la commande

    L’Internaute s’engage à ce que les informations communiquées lors de sa commande soient complètes, exactes et à jour. Dans le cas contraire, la Société se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande.

    La commande peut être effectuée pour une adresse de livraison distincte de l’adresse de facturation.

    Afin de permettre à l'Internaute de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, Courir a créé des écrans de validation et d'acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande validée. A compter du dernier clic d'acceptation, la commande est considérée comme validée.

    Suite au passage de la commande, la Société adressera au Client un email de confirmation de commande comprenant le récapitulatif de la commande ainsi que son numéro. Ces emails seront envoyés à l’adresse mail renseignée lors de la création du compte Client.

    Courir se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d'un Internaute avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure tant que ce litige n'est pas résolu, une adresse erronée ou tout autre problème sur le compte de l'Internaute.

    La Société se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande si elle estime que le Client se livre à de la distribution ou exerce une activité économique grâce aux produits ainsi commandés ou pour tout autre motif.

    Toute demande de modification de la commande peut entrainer l’annulation complète de celle-ci.

    5.2 Commande web payée en magasin :

    Les commandes web payées en magasin comprennent les commandes du client, passées dans le magasin avec l’aide d’un vendeur via l’interface de commande web en magasin, via leur compte client ou en tant qu'Invité, et réglées directement en caisse.

    Le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV, lorsque la commande est payée en caisse et validée dans l’interface de commande web magasin. Le cycle de vie de cette commande web magasin reste identique à celui des autres commandes passées directement en ligne.

    5.3 Services d’e-réservation :

    La e-réservation en magasin est gratuite et sans obligation d'achat depuis www.courir.com (hors soldes et produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire).

    Le service d’e-réservation proposé sur www.courir.com par la Société So Cloz permet au client de réserver un produit dans le magasin de son choix (parmi les magasins disposant du service), sous réserve de la disponibilité du produit choisi dans le magasin en question. L’Internaute doit indiquer la taille souhaitée, le magasin de son choix ainsi que ses coordonnées. L’internaute ne pourra en aucun cas e-réserver plus de trois (3) produits par jour. Une fois la demande de e-réservation effectuée, l’internaute recevra un premier mail l’informant de la bonne prise en compte de sa demande. Un second mail et un sms lui seront envoyés sous deux (2) heures, donnant une suite favorable ou non, à sa demande.

    En cas d’absence de confirmation par mail de la part du magasin sélectionné, la demande doit être considérée comme n’ayant pas été prise en compte. Si la demande est validée par le magasin et une fois l’email et le sms de validation reçus, l’internaute sera invité à se rendre dans le magasin sélectionné sous vingt-quatre (24) heures, pour venir chercher son article réservé à son nom, et le cas échéant, l’acheter directement en magasin. Une fois ce délai de 24h dépassé, si l’internaute ne s’est pas rendu en magasin pour chercher son article réservé, ou s’il a entre-temps annulé sa demande, l’article réservé au préalable sera remis à la vente en magasin.

    Les modalités de fonctionnement de ce service sont accessibles au client dès lors qu’il utilise le service d’e-réservation, disponible sur la fiche produit.

    Le prix indiqué lors de la demande d’e-réservation sur www.courir.com est le prix qui sera payé pour l’article réservé en magasin par l’internaute, sous réserve de validation de la demande par le magasin sélectionné.

    5.4 Lancements occasionnels de produits à forte demande

    Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée dans un cas exceptionnel. C’est notamment le cas de l'Allemagne qui sera exclue de nos pays de livraison lors de lancement de produits à forte demande.

    5.4.1 Commandes web : les raffles Courir by EQL

    Courir se réserve le droit de proposer à la vente des produits spécifiques, sélectionnés à sa discrétion, par le biais de tirages au sort (ou « raffles ») organisés avec la plateforme EQL. Ainsi, pour participer au tirage au sort, le Client n'est pas redirigé hors du site mais accepte les conditions d'utilisation EQL disponible plus bas.

    Les dates d’ouverture et de clôture des inscriptions aux tirages au sort seront définies et communiquées par Courir sur les réseaux sociaux.

    Les raffles organisées avec la plateforme EQL restent dépendantes du site courir.com, le revendeur, et sont limitées aux pays de livraison disponibles sur le site courir.com: France, Allemagne, Luxembourg et Portugal.

    Etapes :

    1. Création de compte EQL ou connexion au compte EQL. Le Client doit utiliser la même adresse email que celle utilisée pour le compte Courir de manière à bénéficier d’un rattachement automatique et du cumul de points.

    2. Si nouveau client, choix du mode de paiement et renseignement des informations de paiement du client. Le Client recevra un email de vérification lors de la création de compte.

    3. Confirmation des renseignements suivants :

    • Pointure
    • Adresse de livraison
    • Informations de paiement et vérification 3D Secure

    4. Validation d’entrée dans le tirage au sort en un clic confirmée par l’envoi d’un mail à l’adresse mail indiquée lors de la création de compte.

    Une seule participation par Client est possible pour chaque tirage. La participation n’est pas transférable ou assignable à un utilisateur autre que celui qui figure sur l’inscription. Le tirage est limité à une paire par personne.
    Par sa participation, le Client accepte d’ores et déjà de payer le prix total dû à Courir (incluant les frais de livraison et TVA) tels que calculés lors de l’inscription.
    En complétant son inscription à la raffle, l’utilisateur accepte par avance de passer commande avec Courir si tiré au sort. Les CGV Web de Courir s’appliquent.

    5. Jusqu’à la date du tirage au sort le Client a la possibilité de se désister du tirage au sort auquel il s’est inscrit et annuler sans frais sa participation. Un bouton est prévu à cet effet sur la page du tirage EQL.

    6. Le tirage au sort a lieu à la date mentionnée lors de l’inscription. Le résultat de sa participation est indiqué au client par mail et, en cas de sélection, par SMS. Le Client est seul responsable des informations communiquées lors de la création de compte et de sa participation, de sorte qu’il ne peut en aucun cas contester l’envoi des résultats à une adresse mail ou un numéro de téléphone erronés et revendiquer le produit auprès de Courir et/ou EQL.

    Deux résultats possibles :

    • Le Client est sélectionné : Une fois l’autorisation de paiement acceptée et sous réserve de victoire du participant, Courir est alors en charge du traitement de la commande, de la préparation à la livraison, jusqu’au retour/remboursement éventuel. Le paiement est capturé à l’expédition de la commande selon les informations bancaires transmises lors de sa création de compte EQL. Plus d’informations dans les paragraphes 6.3, 8 et 9.
    • Le Client n’est pas sélectionné et devra retenter sa chance lors d'un prochain tirage au sort.

    EQL se réserve le droit de fermer l’accès au formulaire de tirage au sort à une heure antérieure à l’heure prévue ou de restreindre l’accès au formulaire à certains utilisateurs si un comportement frauduleux ou une altération du processus de participation est suspecté.

    Plus d’informations sur les Conditions Générales d’Utilisation de EQL ici : https://www.eql.xyz/fr-FR/terms-and-conditions/

    5.4.2 Lancement en précommande des produits de la collection Reebok x Jul

    le Client devra préalablement compléter l’ensemble des étapes visées ci-dessus. L’intégralité des dispositions applicables aux raffles classiques le sont également pour cette opération.

    Les inscriptions pour la précommande débutent le 20 décembre 2021, 9:00 et se terminent le 20 janvier 2022, 9:00.

    Les participants ayant réalisé une inscription valide recevront immédiatement une confirmation par mail.

    Les participants soupçonnés d’altérer le processus d’envoi ou le fonctionnement du tirage au sort et/ou l’achat de produits seront automatiquement disqualifiés.

    Le tirage au sort des précommandes aura lieu dans les 24 heures suivant la clôture des inscriptions, dans la limite des stocks disponibles. Les inscrits tirés au sort seront notifiés par SMS de leur victoire et, sous réserve de la validité de l’autorisation de paiement, de la prise en charge de leur précommande.

    Le prélèvement sera effectué au moment de l’expédition de la commande à partir du 20 janvier, selon les informations bancaires transmises lors de sa création de compte EQL.

    ARTICLE 6 - PAIEMENT

    6.1 Achat effectué sur le site directement par le Client :

    Le paiement peut s'effectuer en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et par Paypal.

  • Paiement en ligne par carte bancaire
  • Les cartes acceptées sont la Visa, Mastercard, CB et American Express. Lors de la finalisation du processus de commande, l'Internaute est invité à saisir son numéro de carte bancaire, la date d'expiration de sa carte bancaire ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte.

    Paiement en ligne par Apple Pay ou Google Pay. L’Internaute est invité à s’identifier à son compte Google ou Apple, choisir la carte bancaire pré-enregistrée qu’il souhaite utiliser et valider.

  • Paiement en ligne par PayPal
  • Lors de la finalisation du processus de commande, l'Internaute est invité à saisir son identifiant et son mot de passe sur l'interface de PayPal, puis valide sa connexion par simple clic. Il vérifie le montant pour lequel il souhaite régler la commande et confirme le paiement en cliquant sur le bouton de la page PayPal. Une fois le paiement validé sur la page PayPal, le client sera redirigé vers la page de confirmation de commande de wwww.courir.com.

  • Paiement en magasin
  • Seules les commandes web effectuées en magasin via l’interface vendeur Socloz ou Courir peuvent faire l’objet d’un paiement immédiat en caisse.

  • Code promotionnel
  • Dans le cas où un client souhaiterait utiliser un code promotionnel auquel il est éligible, ce code doit être saisi dans le champ réservé à cet effet, sur la page panier. Pour chaque opération commerciale, le client doit se référer aux mentions légales appliquées à cette dernière.

  • Utilisation des points et offres MyCourir
  • Les clients adhérents au programme fidélité pourront cumuler des points lors de l’achat de certains articles présents sur le site de la Société et sur les produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire. Retrouvez les conditions sur la page dédiée en bas de page d'accueil du site ou directement via le lien https://www.courir.com/fr/cgv-cartemycourir.html. Le cumul des points se fait sur le montant total de la commande après déduction des réductions éventuelles et hors frais de port.

    Pour utiliser ses offres, le client devra rattacher le numéro de sa carte MyCourir figurant au dos de la carte à son compte client disponible dans l’onglet « MyCourir ». Le rattachement de la carte sera effectif à J+1. Le client y trouvera ses offres en cours ainsi que le solde de point. Afin d’utiliser ses offres, il faudra récupérer les codes à ajouter au panier disponibles dans l’onglet Mycourir du compte client.

  • Inéligibilité à l’utilisation des points et offres MyCourir
  • - Mode Invité:

    Une commande finalisée en mode Invité, ne permet pas au Client de cumuler ou utiliser des points fidélités, de bénéficier des offres réservées aux adhérents du programme fidélité et détenteurs d’un compte client. Pour plus de détails, se référer à l’article 5.1 paragraphe mode Invité.

    - Programme Partenaire:

    Les produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire, expédiés par Adidas ne sont pas éligibles aux avantages fidélités.

    - Raffles EQL by Courir:

    Les produits des raffles sont exclus des avantages fidélité. Pour bénéficier du cumul automatique de points sur son compte Courir le Client doit avoir utilisé la même adresse email pour le compte EQL.

  • Sécurisation des paiements
  • Les paiements effectués sur le Site sont entièrement sécurisés.

    Grâce aux caractéristiques techniques du logiciel de chiffrement utilisé sur le Site, les coordonnées bancaires (n° de la carte bancaire et date d’expiration) communiquées par le Client ne peuvent pas être interceptées par des tiers. En communiquant ses coordonnées bancaires, le Client accepte par avance et sans condition que la Société procède à la transaction sécurisée. Le Client autorise donc par avance sa banque à débiter son compte à la vue des relevés transmis par la Société, même en l’absence de factures signées de la main du titulaire de la carte. L’autorisation de débit du compte Client est toujours donnée pour le montant du produit acheté tel que facturé par la Société.

    Le numéro de carte de l’Internaute n’est pas sauvegardé automatiquement pour un prochain achat.

  • Contrôles anti-fraude
  • La Société contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur le Site. Dans ce cadre, un contrôle pourrait être effectué pour toute carte bancaire délivrée hors de la France Métropolitaine.

    Par ailleurs, la Société pourra être amenée à demander au Client toutes les pièces nécessaires au déblocage de son compte.

    Les informations en rapport avec sa commande font l'objet d'un traitement automatisé de données. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. La non-transmission des données en rapport avec sa commande empêche la réalisation et l'analyse de la transaction. La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec la commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en œuvre par la Société. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique. La société Groupe Courir se réserve le droit de dénoncer toute fraude aux autorités compétentes.

    6.2 Dans le cas d’une commande réalisée par le vendeur, en magasin, pour le compte du client présent physiquement dans le magasin :

    Le client réalise le paiement soit par carte bancaire, Google Pay ou Apple Pay, soit par carte cadeau, soit en espèces, à partir du système de caisse du magasin. Il recevra par la suite un email de confirmation de commande.

  • Utilisation des points et offres MyCourir:
  • Les clients adhérents au programme fidélité pourront cumuler des points en fonction de leurs achats. Retrouvez les conditions sur la page MyCourir au bas de la page d'accueil du site. Le cumul des points se fait sur le montant total de la commande après déduction des réductions éventuelles et hors frais de port.

    Pour les commandes passées par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, la carte fidélité MyCourir devra soit :
    - Avoir été achetée en amont, en caisse ou via une commande web, et rattachée au compte client web utilisé pour le passage de commande.
    - Etre achetée au moment de l’achat via la commande web en magasin.

    Rattachement de la carte au compte client web

    - Un compte client web existe déjà: il est nécessaire d’appeler le service client afin de rattacher la carte fidélité au compte du client.

    - Aucun compte client web n’existe: le client doit activer son compte e-commerce via le mail de bienvenue qu'il reçoit après son adhésion magasin. Sa carte fidélité est automatiquement rattachée.

    Le rattachement sera effectif à J+1.

    Les points des achats effectués dans la même journée que l’achat de la carte seront comptabilisés, même sans respect de chronologie. Si et seulement si le rattachement de la carte est effectué ce même jour.

    Le client trouvera dans son compte client l’historique de ses achats, ses offres en cours ainsi que le solde de point.

    6.3 Paiement des raffles Courir par EQL:

    Les seules cartes bancaires acceptées sont celles émises par des établissements des pays suivants : France, Allemagne, Luxembourg, Portugal.

    Une authentification 3DS est demandée à la validation de la participation du Client, soit la confirmation de l’entrée dans le tirage au sort. Sous réserve d’acceptation de l’autorisation de paiement et de la victoire du participant, la commande sera traitée comme une commande effectuée sur le site internet www.courir.com, de sorte que Courir est le seul responsable du traitement de la commande, de la préparation à la livraison dans les conditions fixées par les paragraphes Commande 5.4.

    Le prélèvement sera effectué à l’expédition de la commande soit 3 jours environ après la fin du tirage au sort d’après les informations bancaires transmises à l‘inscription. La facture est ensuite envoyée par mail au Client.

    Les produits vendus lors des « raffles » via EQL sont exclus des remises paliers fidélité, bienvenue et anniversaire. Le Client doit utiliser la même adresse email que celle utilisée pour le compte Courir de manière à bénéficier d’un rattachement automatique et du cumul de points.

    Voir les informations sur les retours et remboursements spécifiques à EQL dans les articles 8 et 9.

    ARTICLE 7 - CONDITIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

    Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine et en Corse, ainsi que dans les pays suivants : Allemagne, Luxembourg et Portugal.

    Nous ne livrons pas les DOM-TOM et les pays qui ne sont pas cités ci-dessus.

    Pour les produits proposés dans le cadre du Programme Partenaire, les livraisons sont possibles uniquement en France (Corse et Monaco inclus).

    Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée ou dans un cas exceptionnel. C’est notamment le cas lors de lancement de produits à forte demande.

    7.1 MODES DE LIVRAISON

    Modes de livraison en France métropolitaine:

    • A domicile – Colissimo, hors Ile de France (non applicable au Programme Partenaire)

    • A domicile – DPD, en Ile de France (non applicable au Programme Partenaire)

    • A domicile – Chronopost, dans toute la France (non applicable au Programme Partenaire)

    • En point relais Mondial Relay (non applicable au Programme Partenaire)

    • En magasin (non applicable au Programme Partenaire)

    En France métropolitaine dans le cadre du Programme Partenaire:

    • A domicile - Chronopost en Ile de France.

    • A domicile – Colissimo hors Ile de France.

    Modes de livraison en Corse :

    • A domicile – Colissimo

    • En point relais Mondial Relay (non applicable au Programme Partenaire)

    • En magasin (non applicable au Programme Partenaire)

    Livraison par Colissimo, DPD et Chronopost à l'adresse indiquée par l'Internaute :

    La commande est expédiée à l'adresse indiquée par l'Internaute lors de la passation de la commande.

    Courir ne saurait être tenu pour responsable de la délivrance d'un colis à une adresse erronée, si cette erreur résulte des indications fournies par l'Internaute lors de la passation de la commande. De même, si l'impossibilité de remise du colis à l'Internaute résulte de son fait, l'Internaute sera remboursé du montant de sa commande et des frais de port s’il y en a eu.

    Livraison en point relais (hors Programme Partenaire) :

    L'Internaute a la possibilité de choisir la livraison en relais colis lors de la passation de la commande. A l'expédition du colis, un e-mail d'information est envoyé à l'Internaute. L'Internaute doit se munir d'une pièce d'identité en cours de validité pour pouvoir retirer son colis en point relais. Il dispose de 14 jours calendaires pour retirer son colis. Passé ce délai, en cas de retour du colis à Courir, l'Internaute sera remboursé du montant de la commande, et des frais de port s’il y en a eu.

    Livraison en magasin (hors Programme Partenaire) :

    La livraison en magasin est gratuite, sans condition.

    L'Internaute a la possibilité de choisir la livraison en magasin Courir lors de la passation de la commande. A l'arrivée du colis en magasin, un e-mail et un SMS d'information sont envoyée à l’Internaute, attestant de la date de réception de la commande. L’Internaute doit se munir de l’e-mail ou du SMS de confirmation de réception du colis en magasin, d'une pièce d'identité en cours de validité pour pouvoir retirer son colis en magasin. Toutefois, un proche de l’Internaute pourra récupérer le colis sur présentation de l’e-mail ou du SMS de confirmation de réception du colis en magasin, munis de sa carte d’identité et de celle de l’Internaute ayant passé la commande. Il dispose de sept (7) jours calendaires pour retirer son colis. Passé ce délai, en cas de retour du colis à l’entrepôt, l'Internaute sera remboursé du montant de la commande.

    Livraison Colissimo Europe (hors Programme Partenaire) :

    Les pays desservis sont : Allemagne, Luxembourg, Portugal.

    Courir se réserve également le droit d’exclure temporairement une ville ou pays de l’accès à l’achat sur le site courir.com, si le commerçant juge que l’ouverture à ce pays nuit à son activité pendant une période donnée dans un cas exceptionnel. C'est notamment le cas lors de lancements de produits à forte demande.

    A domicile en mode standard avec Colissimo Europe

    La livraison s'effectue avec Colissimo Europe au prix de 8,00€. La livraison est gratuite à partir de 130€.

    Pour toutes commandes passées du lundi au jeudi (hors jour férié), les délais indicatifs de livraison varient entre 3 à 5 jours ouvrés (cf tableau de délais de livraison Europe ci-dessous).

    Livraison des produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire :

    Les pays desservis sont : France Métropolitaine (Corse et Monaco inclus).

    A domicile en mode standard avec Colissimo Europe ou Chronopost en région parisienne.

    La livraison s’effectue selon les codes postaux suivants :

    - Chronopost - région parisienne : 75000-75999, 77000-78999, 91000-95999

    - Colissimo : codes postaux hors région parisienne.

    Les livraisons sont organisées directement par le Partenaire. L’expédition de la commande est opérée dans les 2 jours ouvrables (exclusion faite des samedis, dimanches, vacances des banques allemandes, pics d’affluences). Selon le prestataire choisi, le délai théorique de livraison applicable est de 1 à 2 jours pour Chronopost et de 3 à 5 jours pour Colissimo.

    7.2 DELAIS DE LIVRAISON

    Le Client est informé dès le début du processus de commande, et avant validation de celle-ci, du délai de livraison estimé de sa commande.

    Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés (sous réserve de validation de la commande par notre système anti-fraude). Le délai de livraison de la commande est calculé en tenant compte du délai de préparation et d’expédition de la commande auquel est ajouté le délai de livraison du transporteur (La Poste So Colissimo, DPD et Chronopost/ Point relais Mondial Relay / livraison en magasin par Geodis). En cas de commande passée le week-end, veille de jour férié et jour férié, le délai annoncé est rallongé d’un jour. Lors des périodes d’inventaires entrepôt, le délai annoncé peut être rallongé de 1 à 3 jours.

    Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi au moment de la commande.

    DELAIS DE LIVRAISON

    Produits vendus et expédiés par Courir

    Commandes passées du lundi au vendredi

    Commandes passées le week-end et veille de jour férié

    Avant 11h

    Après 11h

     

    Domicile
    (Colissimo, DPD et Chronopost)

    J+3

    J+3/4

    J+3/4

    Domicile
    (Colissimo Europe)

    J+4/5

    J+5/6

    J+6/7

    Retrait magasin Courir FR
    (GEODIS)

    J+2

    J+3

    J+3

    Retrait point relais
    (Mondial Relay)

    J+4

    J+4/5

    J+4/5



    DELAIS DE LIVRAISON

    Produits vendus et expédiés par Adidas et Reebok

    Dans le cadre du Programme Partenaire

    A domicile en région parisienne
    (Chronopost)

    J+3/4

    A domicile hors région parisienne
    (Colissimo)

    J+5/6

    * Les livraisons ne s’opèrent que lors des jours ouvrés.

    Ces délais sont susceptibles de varier notamment pendant les opérations commerciales et périodes de forte affluence ou toute autre situation imprévisible et indépendante de la volonté de la Société, tels que les grèves, émeutes, perturbations climatiques etc.

    7.3. FRAIS DE LIVRAISON

    Mode de livraison

    Frais de livraison en France en fonction du montant de la commande

    < 120€

    > 120€

    Domicile Standard
    (Colissimo, DPD et Chronopost)

    4,90€

    Offerte

    Retrait point relais
    (Mondial Relay)

    2,00€

    Offerte

    Retrait magasin Courir FR
    (GEODIS)

    Gratuit

    Gratuit

    Domicile International (Luxembourg, Allemagne, Portugal)
    (Colissimo Europe)

    8,00€ sous 130€ d'achat

    Gratuit à partir de 130€

    Les frais de livraison dans le cadre du Programme Partenaire sont offerts.

    Les frais de livraison affichés sont les frais habituellement appliqués. Ils sont susceptibles de varier temporairement dans le cas de mesures exceptionnelles notamment dans le cadre de la crise sanitaire, ou toute autre situation imprévisible et indépendante de la volonté de la Société.

    7.4 INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES LIVRAISON

    Le Client est informé par mail dès l’expédition de sa commande.

    A chaque fois qu’un colis est réceptionné par Mondial Relais ou en magasin, l’internaute reçoit un email l’invitant à venir retirer son colis.

    En cas de rupture de stock exceptionnelle, le Client sera averti par mail de l'annulation de sa commande et dans le cas où le client a déjà payé (commande web passée en magasin), l’intégralité de sa commande lui sera remboursée par le service client via virement bancaire.

    Le Client devra vérifier l’état apparent du colis et des produits lors de la livraison ou de la prise de sa commande en point relais ou en magasin.

    Le Client devra indiquer, sous forme manuscrite sur le bon de livraison ou le document justifiant la prise en possession de la commande, toute anomalie constatée. Cette vérification est considérée effectuée une fois le bon de livraison signé.

    Toutes demandes de modification de la commande, entrainera l’annulation complète de celle-ci.

    ARTICLE 8 – DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

  • Délais
  • Le Client dispose d’un délai de trente (30) jours francs à compter de l’expédition de sa commande ou, si ce délai lui est plus favorable, de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de sa commande, pour notifier son intention de retourner tout produit commandé sur www.courir.com.

    Si le client souhaite retourner sa commande en magasin France métropolitaine et que le délai de rétractation expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, celui-ci est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

  • Procédure
  • La notification de l’exercice du droit de rétractation s’effectue par une demande de retour après la réception des produits. Pour les produits uniquement hors du Programme Partenaire, le client doit se rendre sur son espace « Mon Compte » sur le site www.courir.com dans l’onglet « Mes commandes ». Il y retrouvera toutes ses commandes. Dans le délai prévu ci-dessus il aura accès à un lien « Effectuer un Retour » au niveau de son récapitulatif de commande.

    A l’utilisation du mode Invité, la création du bon de retour n’est possible que via le lien reçu par email. Pour plus de détails se référer à l’article 5.1.

    L’Internaute doit alors suivre les différentes étapes : choix des articles retournés, choix du mode de retour, choix du mode de remboursement, édition du bon de retour. Tout article retourné (que ce soit par La poste ou en magasin France métropolitaine) devra être accompagné de ce bon de retour. Concernant le retour par la Poste, le client devra conserver la preuve de dépôt datée et tamponnée par La Poste.

    Les produits suivants sont exclus des retours en magasin et ne peuvent être retournés que par l’intermédiaire d’un bureau de poste, et en aucun cas directement en magasin COURIR : liste consultable ici.

  • Conditionnement
  • Seuls les produits retournés complets, en parfait état, dans leur emballage d’origine intact en état d’être commercialisé, seront acceptés. Les produits et leur emballage devront impérativement être mis en carton pour le renvoi. Aucun retour ne pourra être accepté sans ces conditions réunies. Les boîtes à chaussures scotchées seront retournées au Client.

    Dans le cas des produits textiles, si la pochette plastifiée ne peut être ouverte sans être endommagée, le retour sera accepté sous conditions que l’étiquette n’ait pas été retirée du produit et que le produit soit en parfait état.

    Les produits ne pourront être retournés s’ils ont subi la moindre intervention extérieure ou modification. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

    Pour les produits Programme Partenaire

    Les retours doivent se faire directement par le Client sans passer par l’espace Mon Compte. Les retours effectués par le Client ne seront possibles que par l’intermédiaire d’un bureau de poste, et en aucun cas directement en magasin COURIR.

    Une étiquette de Retour sera mise à disposition du Client dans le colis du produit Programme Partenaire accompagnée des modalités du retour. L’étiquette devra être apposée sur le colis de retour et déposé par le Client dans le bureau de Poste le plus proche de chez lui. Cette étiquette permettra un retour du colis directement au sein de l’entrepôt du Partenaire concerné par le produit retourné. En cas de perte de l’étiquette, contacter le Service Client.

    Produits exclus du droit de rétractation:

    Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

    De plus, pour des raisons d’hygiène et parce qu’ils ne pourront être recommercialisés, les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, dès lors que leur emballage a été descellé : semelles de chaussure, chaussettes, produits d’entretien ou autres produits d’hygiène.

    En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour du/des produit(s) sont à la charge du Client excepté pour les retours en magasin France métropolitaine.

    La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement.

    Conformément au code de la consommation, la Société est tenue de rembourser le Client pour les articles retournés, dans les meilleurs délais après la réception de la commande renvoyée et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception des produits retournés par le Client à la Société.

    En cas de retour partiel d’une commande, la Société ne remboursera pas le Client du montant des frais de port aller.

    Plus d'informations à l'Article 9.

    En dehors du droit de rétractation, le produit pourra être retourné en cas de non-conformité à la commande ou de défectuosité. Dans ces cas, il est demandé de procéder comme décrit ci-dessus (article Garanties).

    En cas de réception d'un article non conforme à celui visionné sur le site www.courir.com, le client est invité à contacter le service clients afin de voir sa réclamation prise en charge.

    Toutes demandes de modification de la commande, entrainera l’annulation complète de celle-ci.

    Retours des raffles Courir by EQL.

    Jusqu’à la date du tirage au sort le Client a la possibilité de faire valoir son droit de rétractation du tirage au sort auquel il s’est inscrit et annuler sans frais sa participation. Un bouton est prévu à cet effet sur la page du tirage EQL. Passé ce délai il n'est plus possible de se retirer du tirage au sort en cours.

    Pour effectuer une réclamation concernant un litige, effectuer un retour et demander un remboursement de son article, le Client doit au préalable contacter le Service Client Courir.

    Le remboursement de ces commandes de type raffle sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé pour le paiement de l’article concerné (paragraphe 9).

    Plus d’informations dans les paragraphes 5.4 Commande et 6.3 Paiement.

    ARTICLE 9 - REMBOURSEMENT

    Retour d'une commande web à l'entrepôt, via La Poste, par le Client

    Les frais de retours via La Poste sont à la charge du client et ne sont pas remboursés.

    Dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du produit en entrepôt, si le retour est accepté, alors le remboursement du produit est déclenché :

    • Si le paiement a été fait en CB via une carte bancaire, Google Pay ou Apple Pay alors le remboursement se fera sur le même numéro de carte bancaire.

    • Si le paiement a été fait par Paypal, alors le remboursement se fera sur le même compte Paypal.

    Conditions d’acceptation du retour : produits non utilisés/portés, étiquette présente, dans leur emballage d’origine intact et mis en carton pour le renvoi ; cf Article 8.

    Retour à l’entrepôt via La Poste par le Client, d’une commande en ligne passée en magasin par l’intermédiaire du vendeur sur l’interface de commande web magasin.

    Les frais de retours sont à la charge du client et ne sont pas remboursés.

    Sous réserve d’acceptation de retour par nos équipes, le remboursement des articles retournés se fera via notre Service Clients directement par virement.

    Conditions d’acceptation du retour : produits non utilisés/portés, étiquette présente, dans leur emballage d’origine intact et mis en carton pour le renvoi ; cf Article 8.

    Ce remboursement aura lieu dans les 14 jours maximum à la date de réception du colis à l’entrepôt.

    Retour en magasin en France métropolitaine (hors Programme Partenaire)

    Les frais de retour sont gratuits pour tout retour en magasin France métropolitaine.

    Le client peut retourner le produit en magasin France métropolitaine, accompagné du produit et de son bon de retour.

    Si le retour du produit est accepté par le magasin France métropolitaine, alors ce dernier pourra rembourser le Client directement en caisse, soit via CB, soit via carte cadeau, soit via espèces.

    Conditions d’acceptation du retour : produits non utilisés/portés, étiquette présente, dans leur emballage d’origine intact ; cf Article 8.

    Remboursement des articles

    Le remboursement inclura le prix des articles retournés.

    Si le produit avait bénéficié d’une promotion, ce serait le prix remisé qui sera remboursé.

    Dans le cas d’une réduction liée à l’achat de plusieurs articles, si seul un article est retourné, alors le remboursement se fera au prorata du nombre d’articles retournés par rapport au montant de la commande initiale.

    Produits exclus du remboursement : carte de fidélité.

    Remboursement des frais d’expédition initiaux

    Dans le cadre d’un retour, la politique de remboursement des frais de livraison payés par le client lors de son achat sera appliquée comme suit (hors carte fidélité):

    - Retour total de tous les articles de la commande : remboursement dans leur totalité des frais de livraison payés.

    - Retour partiel des articles de la commande : aucun remboursement des frais de livraison payés ne sera effectué.

    Expédition partielle des articles commandés (hors carte fidélité), la politique s’appliquera seulement aux articles expédiés.

    Remboursement des produits issus du Programme Partenaire

    Le remboursement du Client peut intervenir jusqu’à 14 jours suivant la réception du produit au sein de l’entrepôt du Partenaire.

    Remboursement des produits issus des raffles Courir by EQL.

    Le remboursement d'une commande de type raffle sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé pour le règlement de l’article concerné. Et ce, dès la réception de l’article concerné à notre entrepôt ou en magasin et l’acceptation du retour par nos équipes. Le service client doit être contacté au préalable pour tout litige à la réception du produit sans quoi le retour ainsi que le remboursement pourront être refusés.

    Plus d’informations dans les paragraphes 5.4 Commande et 6.3 Paiement et l'article 8.

    ARTICLE 10 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ/TRANSFERT DE RISQUE

    Le transfert de propriété des articles au profit de l'Internaute se trouve réalisé au jour du paiement intégral du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits articles.

    Le transfert des risques de perte ou de détérioration des articles intervient dès la livraison et réception des articles par l'Internaute.

    ARTICLE 11 - GARANTIES

    Garantie légale

    Le Client reconnait perdre tout droit à garantie et ne pouvoir ainsi prétendre à aucune des garanties listées ci-après dès lors qu’une modification a été apportée sur le produit acheté. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

    GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

    Article L 217-4 du Code de la Consommation :

    Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

    Article L217-5 du Code de la Consommation :

    Le bien est conforme au contrat :

    • S’il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

    • S’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

    • S’il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

    • Ou s’il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

    Article L 217-12 du Code de la consommation :

    L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.

    Article L 217-7 du Code de la consommation :

    Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre (24) mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance sauf preuve contraire. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

    GARANTIE LEGALE DES VICES CACHES

    Article 1641 du Code Civil :

    Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus.

    Article 1648 alinéa 1er du Code Civil :

    L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

    Mise en oeuvre de la garantie

    Pour bénéficier de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés, le Client devra contacter le service clients via le formulaire de contact : https://www.courir.com/fr/contact-us.html Dans le cadre de la mise en œuvre de ces garanties, les conditions de prise en charge du produit peuvent varier en fonction des accords conclus entre la Société et les Fournisseurs ou Fabricants du Produit.

    ARTICLE 12 - RÉCLAMATIONS/INFORMATIONS

    Pour toutes réclamations relatives à la réception d’une marchandise défectueuse, le Client devra contacter le Service Clients dans les quinze (15) jours suivant la réception de la commande ou son retrait en magasin.

    Le Service Clients peut être contacté :

    • Via le formulaire de contact : https://www.courir.com/fr/contact-us.html

    • Par email : serviceclients@courir.fr

    • Par téléphone au : 09 70 25 22 39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) - ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h.

    Passé ce délai, les réclamations ne pourront être prises en compte par la Société.

    ARTICLE 13 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

    Prenez connaissance de notre charte de protection des données personnelles des clients en bas de page d'accueil du site ou via le lien suivant https://www.courir.com/fr/charte-de-protection.html.

    Conformément à la Loi Informatique et Libertés et à la Règlementation Européenne concernant la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données à caractère personnel vous concernant.

    COURIR collecte des données à caractère personnel aux fins de traitement de vos commandes, de gestion de votre compte client, d'études marketing et statistiques dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées, ainsi que du suivi de qualité de nos services.

    Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande, accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : dpo@courir.fr

    ARTICLE 14 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    L’ensemble du Site et chacun de ses éléments relèvent de la législation sur la propriété intellectuelle, notamment droits d’auteurs, dessins et modèles, marques, noms de domaine, logiciels ou bases de données… (sans que cette liste ne soit exhaustive).

    A ce titre, tous les droits de reproduction, de représentation et de communication publique sont réservés y compris pour les documents téléchargeables et les représentations visuelles, photographiques, audiovisuelles ou autres.

    Seul le droit de consulter le Site est conféré aux Clients. La reproduction de tout ou partie du contenu est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé.

    Tout lien mis en place en direction du Site doit faire l’objet d’une autorisation préalable et écrite de la Société. La Société décline toute responsabilité concernant le contenu de ces liens.

    En toute hypothèse, les liens hypertextes renvoyant au Site devront être retirés à première demande de la Société

    Editeur : Groupe COURIR au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011)

    ARTICLE 15 - RESPONSABILITÉ

    Conformément aux dispositions de l’article 1148 du Code Civil, la Société ne pourra être tenue responsable et aucune indemnité ne pourra lui être demandée au titre des retards de livraison ou conséquences dommageables dus à des cas de force majeure tels que définis par la jurisprudence des cours et tribunaux français.

    La Société ne pourra être tenue responsable des interruptions, retards ou indisponibilités du Site dus à des travaux de maintenance, des interruptions du réseau Internet, des pannes techniques, un cas de force majeure, le fait d’un tiers ou de toute circonstance quelle qu’elle soit.

    La Société s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

    Le Site contient des informations provenant de tierces personnes, la Société ne donne donc aucune garantie quant à l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site. La responsabilité de la Société ne pourra en aucun cas être engagée quant à d’éventuelles erreurs ponctuelles pouvant survenir sur le site.

    ARTICLE 16 - SERVICE CLIENT

    Pour toute information ou conseil, le Client peut contacter le Service Clients via le formulaire de contact, par mail à : serviceclients@courir.fr ou au 09 70 25 22 39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) - ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h.

    Attention : afin d’optimiser le traitement de sa demande, le Client doit indiquer ses nom, prénom, email avec lesquels sa commande a été effectuée et le numéro de la commande concernée.

    ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ

    Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

    ARTICLE 18 - OPERATION « #SHARETHESNEAKERSPIRIT »

    Courir souhaite mettre en avant ses Clients en utilisant leurs contenus qui traduisent au mieux le #SneakerSpirit.

    Les Clients seront contactés par Instagram, en commentaire du contenu sélectionné par Courir. Il est entendu que le Client ne peut donner son accord sur l’utilisation du contenu que s’il est majeur et propriétaire effectif du contenu en question. Courir ne pourra aucunement être tenu responsable en cas d’autorisation fondée sur la communication d’information erronée, de faute ou de manquement du Client à ce titre.

    Une fois l’accord obtenu, Courir se réserve la possibilité de mettre un lien vers le contenu publié ou d’utiliser seulement la photographie. Le contenu pourra être utilisé, indifféremment et à la discrétion de Courir, sur ses sites web, sur ses réseaux sociaux, au sein de ses newsletters ou de toutes autres communications. Il est entendu que les publications pourront être faites et/ou être associées à des communications à vocation commerciales et/ou publicitaires.

    Il est entendu et accepté par le Client que le contenu pour lequel il a donné son autorisation est cédé à titre gracieux et qu’il ne pourra obtenir, directement ou indirectement, aucune rémunération à ce titre.

    Les conditions d’utilisation sont à retrouver sur courir.com/sharethesneakerspirit

    ARTICLE 19 - DURÉE

    Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par la société Courir.

    ARTICLE 20 - CONSERVATION ET ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS

    Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Courir et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

    L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

    ARTICLE 21 - DROIT APPLICABLE – LITIGE

    Les parties conviennent que les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Seuls les tribunaux français seront compétents.

    ARTICLE 22 – MEDIATION DE LITIGES DE CONSOMMATION

    L’ordonnance du 20 août 2015 et le décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 relatifs à la médiation des litiges de la consommation et faisant application de la directive 2013/11/UE du Parlement européen du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, donne la possibilité au consommateur de se référer à la médiation afin de faciliter le règlement à l’amabile des litiges avec un professionnel à l’occasion d’une vente passée depuis le site courir.com/fr.

    Ainsi, pour tout litige qui n’aurait pas été réglé directement avec la Société, le Client est informé qu’il peut à présent recourir gratuitement au service de médiation mis en place par Médiation – Vivons mieux ensemble,

    • Adresse du site : www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr

    • Adresse du médiateur : MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY

    Plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

    Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit déjà avoir tenté de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite ou avoir fait une réclamation selon les termes du contrat conclu avec le professionnel.

    Télécharger les conditions générales de vente de Courir.com