Conditions Générales de Vente – MAGASINS COURIR

Dernière modification le : 30/06/2022

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

D'une part, la société Groupe COURIR, Société par actions simplifiée au capital de 65 665 681,63 euros, dont le siège social est situé au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011), ayant pour numéro unique d’identification 843 726 704 R.C.S PARIS, ci-après désignée « la Société ».

Et d'autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat au sein d’un magasin COURIR en France (ci-après dénommée « l’Internaute », « le Client »).

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités et conditions de vente au sein des magasins COURIR intégrés et affiliés à l’enseigne.

Les présentes Conditions Générales de Vente représentent l’intégralité des engagements réciproques de la Société et du Client qui les accepte expressément.

COURIR se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier, pour des raisons légitimes, à tout moment, les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué les conditions générales de vente en vigueur en magasin à la date de l’achat. Toutefois, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur en France.

Pour toutes les conditions concernant le programme fidélité MyCourir, merci de vous référer aux Conditions de la carte MyCourir ou via le lien : https://www.courir.com/fr/cgvcartemycourir.html.

ARTICLE 2 - NOTRE OFFRE

Les magasins COURIR ont pour vocation d'offrir à la vente des chaussures, des vêtements et de tous articles pour l’habillement de la personne de sport et de loisir.

Les articles proposés à la vente par les magasins COURIR sont ceux figurant en boutique physique. Cette offre peut être différente de celle proposée sur le site www.courir.com au jour de la consultation du site par l'Internaute.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ

COURIR est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés au sein des magasins de l’enseigne.

L’offre produit s’entend de toutes les tailles et références présentes en magasin au moment de la visite du Client. COURIR ne garantit pas la disponibilité de toutes les tailles et toutes les références.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix affichés en magasin sont, par défaut, indiqués en euros et toutes taxes comprises et sont applicables en France métropolitaine.

Les prix pratiqués dans les magasins COURIR sont indépendants des prix pratiqués sur le site marchand.

La TVA est appliquée aux taux en vigueur au moment de l’achat.

La Société se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’achat par le Client sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

En cas de baisse du prix de vente d’un produit postérieure à l’achat, le Client n’a aucun droit au remboursement de la différence, peu importe le délai effectif entre l’achat et la baisse du prix. En cas d’échange et de changement de taille du produit acheté, et si le produit échangé rempli les conditions définies à l’article 8, la Société s’engage à rembourser la différence.

En cas d’offres promotionnelles, les prix indiqués seront valables pendant la période de l’offre et sur les produits visés par l’offre.

Plusieurs offres promotionnelles peuvent s’appliquer dans un même panier mais une seule promotion peut s’appliquer sur chaque produit. Une autre offre promotionnelle ne s’appliquera que sur les produits non remisés.

La propriété des produits et les risques associés sont transférés de la Société au Client au moment du paiement du prix par le Client et/ou de leur prise de possession.

4.1 Opérations commerciales

Les opérations commerciales mises en place dans les magasins COURIR peuvent prendre diverses formes et avoir des spécificités propres.

Ces opérations sont indépendantes des opérations effectuées sur le site web de la société.

Pour toutes informations spécifiques à l’opération en cours, merci de vous référer aux mentions légales présentes en magasin.

ARTICLE 5 – COMMANDE

5.1 Commande web payée en magasin :

Les commandes web payées en magasin comprennent les commandes du client, passées dans le magasin avec l’aide d’un vendeur via l’interface de commande web en magasin, liées à son compte client web ou via l'utilisation du mode invité, et réglées directement en caisse. Le Client recevra par la suite un email de confirmation de commande.

Le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV, lorsque la commande est payée en caisse et validée dans l’interface de commande web magasin. Le cycle de vie de cette commande web magasin reste identique à celui des autres commandes passées directement en ligne.

Pour toute spécificité liée à la passation d’une commande web payée en magasin, le Client est invité à se référer aux Conditions générales de vente du site internet COURIR.

5.2 Service d’e-réservation :

La e-réservation en magasin est gratuite et sans obligation d'achat depuis www.courir.com (hors soldes et produits inscrits dans le cadre du Programme Partenaire).

Le service d’e-réservation proposé sur www.courir.com par la Société SoCloz permet au client de réserver un produit dans le magasin de son choix (parmi les magasins disposant du service, sous réserve de la disponibilité du produit choisi dans le magasin en question. L’Internaute doit indiquer la taille souhaitée, le magasin de son choix ainsi que ses coordonnées. L’internaute ne pourra en aucun cas e-réserver plus de trois (3) produits par jour. Une fois la demande de e-réservation effectuée, l’internaute recevra un premier mail l’informant de la bonne prise en compte de sa demande. Un second mail et un sms lui seront envoyés sous deux (2) heures, donnant une suite favorable ou non, à sa demande. En cas d’absence de confirmation par mail de la part du magasin sélectionné, la demande doit être considérée comme n’ayant pas été prise en compte. Si la demande est validée par le magasin et une fois l’email et le sms de validation reçus, l’internaute sera invité à se rendre dans le magasin sélectionné sous vingt-quatre (24) heures, pour venir chercher son article réservé à son nom, et le cas échéant, l’acheter directement en magasin. Une fois ce délai de 24h dépassé, si l’internaute ne s’est pas rendu en magasin pour chercher son article réservé, ou s’il a entre-temps annulé sa demande, l’article réservé au préalable sera remis à la vente en magasin.

Les modalités de fonctionnement de ce service sont accessibles au client dès lors qu’il utilise le service d’e-réservation, disponible sur la fiche produit.

Le prix indiqué lors de la demande d’e-réservation sur www.courir.com est le prix qui sera payé pour l’article réservé en magasin par l’internaute, sous réserve de validation de la demande par le magasin sélectionné.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le Client réalise le paiement soit par carte bancaire, par GooglePay ou ApplePay, par carte cadeau, en espèces, par carte cadeau partenaire (Cadhoc, etc.) dans les magasins éligibles (cf. site internet du partenaire), à partir du système de caisse du magasin.

  • Cartes cadeaux (hors magasin COURIR Brest)
  • La Carte Cadeau peut être chargée du montant de votre choix compris entre 5€ et 250€. Un justificatif d'achat vous sera alors remis. Elle n'est pas nominative, vous l'offrez au bénéficiaire de votre choix.

    Sur simple présentation en caisse, la Carte Cadeau vous laisse la possibilité d'utiliser le montant offert pour régler le(s) produit(s) de votre choix, en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur, et éventuellement compléter votre acquisition avec un autre moyen de paiement accepté par Courir.

    Valable 1 an dans tous les magasins Courir de France à compter de sa date d'achat.

    Elle est valable exclusivement pour le paiement de biens ou de services acquis dans tous les magasins Courir éligibles sur les sites partenaires et situés en France Métropolitaine. La Carte Cadeau Courir n'est utilisable qu'après activation en caisse. La Carte Cadeau ne peut donner lieu à contrepartie monétaire, sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement : rendu d'espèce, virement ou dépôt sur un compte bancaire, ni faire l'objet d'aucun escompte.

    L'utilisation de la Carte Cadeau est de la responsabilité du porteur de celle-ci. Elle ne peut être ni remplacée ou remboursée en cas de perte, de vol ou à l'expiration de sa période de validité, ni échangée, ni revendue. Les Cartes Cadeaux ne peuvent être acceptées pour tout achat supérieur à 3000€ (article 1649 quater B du CGI).

    ARTICLE 7 - MYCOURIR

    Les clients adhérents au programme fidélité pourront cumuler des points en fonction de leurs achats, à l’exception des achats effectués dans les magasins OUTLET. Retrouvez les conditions ici ou directement via le lien https://www.courir.com/fr/cgv-cartemycourir.html. Le cumul des points se fait sur le montant total de l’achat après déduction des réductions éventuelles.

    Pour utiliser ses offres lors d’un achat en magasin, le Client devra remettre sa carte MyCourir au vendeur ou lui fournir les coordonnées nécessaires à l’identification de son compte MyCourir (à savoir son prénom, son nom et son Code postal). Il revient au Client de consulter régulièrement sur le site web les offres et remises auxquelles il peut prétendre ; le vendeur n’ayant accès qu’au solde de points via le système caisse.

    Pour les achats de carte fidélité MyCourir en caisse en magasin, le client doit activer son compte e-commerce via le mail de bienvenue qu'il reçoit après son adhésion magasin. Sa carte fidélité est automatiquement rattachée.

    Si un compte client e-commerce existe déjà il est nécessaire d’appeler le service client afin de rattacher la carte fidélité au compte du client. Le rattachement sera effectif à J+1.

    Les points des achats effectués dans la même journée que l’achat de la carte seront comptabilisés, même sans respect de chronologie. Si et seulement si le rattachement de la carte est effectué ce même jour.

    Le client trouvera dans son compte client l’historique de ses achats, ses offres en cours ainsi que le solde de point.

    Pour plus d’informations sur la politique de la société quant aux Données personnelles, merci de vous référer à l’Article 12 des CGV.

    ARTICLE 8 – DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

    Le Client dispose d’un délai de trente (30) jours francs à compter de l’achat pour se présenter en magasin afin de retourner le produit acheté dans un magasin COURIR intégré ou affilié, sauf exceptions*. Pour effectuer l’échange ou obtenir le remboursement, le Client doit fournir le ticket de caisse et/ou la facture attestant de l’achat. La Société rappelle que les magasins COURIR n’ont aucune obligation de fournir un duplicata de la preuve d’achat si celle-ci a été égarée par le Client.

    Seuls les produits retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d’origine en état d’être commercialisés seront acceptés. Dans le cas des produits textiles, si la pochette plastifiée ne peut être ouverte sans être endommagée, le retour sera accepté sous conditions que l’étiquette n’ait pas été retirée du produit et que le produit soit en parfait état. Les produits ne pourront être retournés s’ils ont subi la moindre intervention extérieure ou modification. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

    Sont également exclus les produits ne pouvant faire l’objet d’échange ou remboursement mentionnés en bas du ticket de caisse.

    L’échange et le remboursement du produit sont possibles dans tous les magasins COURIR intégrés ou affiliés du pays d’achat, hors magasins OUTLET. Pour les achats effectués en magasins OUTLET, aucun retour ne pourra être fait en magasin intégré ou affilié, et les remboursements sont impossibles ; seuls les échanges sont accordés.

    Pour les commandes web effectuées en magasin par le biais de la tablette vendeur, merci de vous référer aux Conditions Générales de Vente Web.

    Produits exclus du droit de retour :

    Conformément aux dispositions de l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés. De plus, pour des raisons d’hygiène et parce qu’ils ne pourront être re-commercialisés, les produits suivants ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation, dès lors que leur emballage a été descellé : semelles de chaussure, chaussettes, produits d’entretien ou autres produits d’hygiène.

    Les produits suivants sont exclus des retours en magasin et ne peuvent être retournés que par l’intermédiaire d’un bureau de poste, et en aucun cas directement en magasin COURIR : liste consultable ici.

    ARTICLE 9 - REMBOURSEMENT

    Le Client peut retourner le produit en magasin France métropolitaine sous 30 jours suivant la date d’achat, accompagné du produit et de son ticket de caisse. Si le retour du produit est validé par le magasin France métropolitaine (produits non utilisés et dans leur emballage d’origine ; cf Article 8), alors ce dernier pourra rembourser le Client directement en caisse, soit via CB, soit via carte cadeau, soit via espèces, selon disponibilités. Si le paiement initial a été fait par CB alors le remboursement se fera sur le même numéro de CB.

    Le remboursement inclura le prix des articles retournés. Si le produit avait bénéficié d’une promotion, ce sera le prix remisé qui sera remboursé. Dans le cas d’une réduction liée à l’achat de plusieurs articles simultanément, si seul un article est retourné, alors le remboursement se fera au prorata du nombre d’articles retournés par rapport au montant de l’achat initial.

    Dans le cas d’une commande en ligne passée par l’intermédiaire du vendeur en magasin via l’interface de commande web magasin, et d’un retour via La Poste à l’entrepôt, le remboursement se fera via notre Service Clients qui prendra contact avec le client, afin de le mettre en place sous forme de chèque ou par virement, au choix du client. Ce remboursement aura lieu dans les 14 jours maximum à la date de réception du colis à l’entrepôt. Les frais de retours ne sont pas remboursés dans le cas d’un retour via La Poste.

    ARTICLE 10 – GARANTIES

    Le Client reconnait perdre tout droit à garantie et ne pouvoir ainsi prétendre à aucune des garanties listées ci-après dès lors qu’une modification a été apportée sur le produit acheté. Par modification, sont entendus à titre indicatif et de manière non-exhaustive les passages en machine, les nettoyages à l’aide de produits tiers, les réparations effectuées par un tiers, etc.

    - GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

    Article L 217-4 du Code de la Consommation :

    Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

    Article L217-5 du Code de la Consommation :

    Le bien est conforme au contrat :

    • S’il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
    • S’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
    • S’il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

    2° - Ou s’il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

    Article L 217-12 du Code de la consommation :

    L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux (2) ans à compter de la délivrance du bien.

    Article L 217-7 du Code de la consommation :

    Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre (24) mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance sauf preuve contraire. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

    - GARANTIE LEGALE DES VICES CACHES

    Article 1641 du Code Civil :

    Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus.

    Article 1648 alinéa 1er du Code Civil :

    L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

    Pour bénéficier de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés, le Client devra contacter le service clients via le formulaire de contact : https://www.courir.com/fr/contact-us.html Dans le cadre de la mise en œuvre de ces garanties, les conditions de prise en charge du produit peuvent varier en fonction des accords conclus entre la Société et les Fournisseurs ou Fabricants du Produit.

    ARTICLE 11 - RÉCLAMATIONS/INFORMATIONS

    Pour toutes réclamations relatives à une marchandise défectueuse, le Client pourra :

    - Se rendre dans la boutique COURIR de son choix accompagné du produit défectueux et du ticket de caisse/bon de commande,

    - Contacter le Service Clients :

    • Via le formulaire de contact : https://www.courir.com/fr/contact-us.html

    • Par email : serviceclients@courir.fr

    • Par téléphone au : 09 70 25 22 39 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local) - ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h.

    Attention : afin d’optimiser le traitement de sa demande, le Client doit indiquer ses nom et prénom et, en cas d’e-réservation, l’email avec lequel sa commande a été effectuée et le numéro de la commande concernée.

    ARTICLE 12 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

    Prenez connaissance de notre charte de protection des données personnelles des clients en cliquant ici ou via le lien suivant https://www.courir.com/fr/charte-de-protection.html

    Conformément à la Loi Informatique et Libertés et à la Règlementation Européenne concernant la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données à caractère personnel vous concernant.

    Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande, accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : dpo@courir.com

    ARTICLE 13 - INTÉGRALITÉ

    Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

    ARTICLE 14 - DURÉE

    Les présentes conditions s'appliquent pour une durée indéterminée jusqu’à ce qu’une éventuelle mise à jour desdites conditions soit opérée par la société COURIR.

    La date de mise à jour des CGV est indiquée sur la première page du document.

    ARTICLE 15 - CONSERVATION ET ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS

    Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société COURIR et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

    ARTICLE 16 - DROIT APPLICABLE – LITIGE

    Les Parties conviennent que les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les parties s'engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Seuls les tribunaux français seront compétents.

    ARTICLE 17 – MEDIATION DE LITIGES DE CONSOMMATION

    L’ordonnance du 20 août 2015 et le décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 relatifs à la médiation des litiges de la consommation et faisant application de la directive 2013/11/UE du Parlement européen du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, donne la possibilité au consommateur de se référer à la médiation afin de faciliter le règlement à l’amabile des litiges avec un professionnel à l’occasion d’une vente passée depuis le site courir.com/fr.

    Ainsi, pour tout litige qui n’aurait pas été réglé directement avec la Société, le Client est informé qu’il peut à présent recourir gratuitement au service de médiation mis en place par Médiation – Vivons mieux ensemble,

    • Adresse du site : www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
    • Adresse du médiateur : MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE 465 avenue de la Libération 54 000 NANCY

    Plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges :
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

    Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit déjà avoir tenté de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite ou avoir fait une réclamation selon les termes du contrat conclu avec le professionnel.

    ARTICLE 18 - CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DE LA CARTE CADEAU COURIR

    Dernière modification le : 13/12/2022

    Les présentes Conditions Générales d’Utilisation des cartes cadeaux COURIR sont conclues entre :

    D'une part, la société Groupe COURIR, Société par actions simplifiée au capital de 65 665 681,63 euros, dont le siège social est situé au 91 avenue Ledru-Rollin à PARIS (75011), ayant pour numéro unique d’identification 843 726 704 R.C.S. PARIS, ci-après désignée « la Société ».

    Et d'autre part, toute personne physique visitant ou effectuant un achat via le site Internet, www.courir.com ou passant commande auprès d’un vendeur d’un magasin Courir (hors Outlet) sur ce même site www.courir.com, et ce depuis la France (ci-après dénommée « l'Internaute », « le Client »).

    1. Montant

    La Société Groupe COURIR propose des Cartes cadeaux COURIR de montant défini à sélectionner parmi ceux proposés ou de montant libre, sans décimale, entre 5€ et 500€.

    2. Durée de validité

    La carte est valable 1 an à partir de la date d’activation.

    3. Achat de la carte

    L’acheteur peut acheter une carte cadeau seule ou avec d’autres produits au panier.

    La Carte est chargée en une seule fois, en euros, à concurrence du montant déterminé par la personne qui achète la Carte.

    Plusieurs cartes cadeaux peuvent être ajoutées dans un même panier, pour différents bénéficiaires.

    Tous les produits sont payables par carte cadeau, sauf autre carte cadeau.

    L’éligibilité à la gratuité de la livraison tient compte du montant de la e-carte (iso autres produits).

    Points fidélité

    L’acheteur de la carte ne cumule pas de point fidélité, le bénéficiaire en cumule à l’utilisation de la carte.

    Aucune remise applicable sur l’achat de la e-carte.

    Champs obligatoires :

    - Prénoms de l’acheteur et du bénéficiaire
    - Pays d’utilisation du bénéficiaire:

    courir.com : France, Portugal, Luxembourg
    courir.nl : Pays-Bas
    courir.be : Belgique
    courir.es : Espagne

    Note importante sur le pays d’utilisation

    Le pays d’utilisation sélectionné et le pays d’adresse de facturation du bénéficiaire devront être identiques. Dans le cas contraire, un message d’erreur apparaitra en page de paiement du bénéficiaire.

    En cas d’erreur de la part de l’acheteur, le pays d’utilisation ne sera pas modifiable. Il sera nécessaire de faire une demande au service client pour désactiver la carte et en générer une nouvelle chargée du solde restant avec le bon pays d’utilisation. Le Client devra désactiver la carte et réémettre une nouvelle carte sur le bon pays de facturation.

    La e-carte ou carte physique sera donc utilisable :
    - Dans un magasin du pays choisi à l’achat de la carte.
    - En ligne avec adresse de facturation dans ce même pays (correspondance du site ci-dessous).

    courir.com: France, Luxembourg, Portugal
    courir.es : Espagne
    courir.be : Belgique
    courir.nl : Pays-Bas

    Champs optionnels

    - Envoi à un email différent : l’acheteur saisi l’email du bénéficiaire. Sinon, la carte est envoyée à l’email de l’acheteur par défaut.
    - Programmation de l’envoi : l’acheteur peut sélectionner une date et heure d’envoi. Si aucune date n’est sélectionnée, la carte est envoyée à la confirmation de la commande. En cas d’anomalie technique, le mail pourrait être reçu plus tardivement.
    - Message personnalisé : le message apparaitra dans le mail reçu par le bénéficiaire ou acheteur et sur la page de consultation de solde.

    4. Acceptation

    Le client reconnaît avoir lu et accepté les CGU à la validation du paiement de la commande sur le site, ou lorsque la commande est payée en magasin.

    Tout achat de carte cadeau sur le site ou en magasin suppose l’acceptation express et sans réserve des présentes CGU.

    La Carte n’est pas nominative.

    La carte physique ou l’e-carte doit être conservée précieusement. Aucun duplicata ne pourra être renvoyé ni à l’acheteur ni au bénéficiaire. Sur demande au service client, ce dernier pourra toutefois fournir les données de la carte à l’acheteur de la carte cadeau.

    5. Utilisation

    Une carte physique ou une e-carte est valable en ligne et en magasin.
    Elle est utilisable en une ou plusieurs fois.
    Plusieurs cartes peuvent être utilisées par commande.
    La carte cadeau physique pourra être stockée dans l’Apple wallet.

    En cas de solde insuffisant, le paiement peut être complété par un autre mode de paiement. Le prélèvement sera effectué en priorité sur la carte cadeau, dans le cas d’une expédition partielle par exemple.

    Note importante sur le pays d’utilisation

    Un pays d’utilisation se basant sur l’adresse de facturation du bénéficiaire est choisi à l’achat de la carte cadeau.

    La e-carte ou carte physique est donc utilisable :
    - Dans un magasin du pays choisi à l’achat de la carte.
    - En ligne avec adresse de facturation dans ce même pays (correspondance du site ci-dessous).

    courir.com: France, Luxembourg, Portugal
    courir.nl : Pays-Bas
    courir.es : Espagne
    courir.be : Belgique

    6. Activation de la carte

    L’email contenant la carte cadeau, envoyé au choix soit à l’acheteur soit au bénéficiaire, donne accès à la page d’activation. Le bénéficiaire doit cliquer sur « Obtenez votre carte cadeau ».

    Une fois activée, le bénéficiaire a la possibilité d’imprimer sa carte.

    7. Comment l’utiliser ?

    En ligne : Sur la page paiement de courir.com, sélectionner le mode de paiement Carte Cadeau COURIR. Saisissez les numéros inscrits sur votre e-carte cadeau dans le champ correspondant puis votre PIN.

    Dans une de nos boutiques* : Imprimez-là et réglez directement en caisse.

    * hors magasins suivants :

    PARIS ST MICHEL, CAMBRAI, ARRAS, SAINT OMER, BELFORT, BESANCON CHÂTEAU FARINE, BESANCON CENTRE VILLE, MORTEAU, ALENCON, BAGNOLS SUR CEZE, ORANGE, BLOIS, ALES, CHATEAUROUX, MONTELIMAR, BOURGES, MONTLUCON, FAREBERSVILLER, SARREBOURG, VICHY, ROANNE, HAGUENAU, COLMAR, THONON LES BAINS, AJACCIO, MONACO, BASTIA, NICE ETOILE, EPINAL, LA TESTE DE BUCH, ISTRES, MONTPELLIER POLYGONE, VANNES, LES SABLES D'OLONNE, BEAUVAIS, LANGON

    8. Consultation du solde de la carte

    Le Client bénéficiaire de la carte peut consulter le solde disponible sur la page dédiée en bas du site. Le client devra saisir son n° de carte (e-carte ou physique) et son code PIN.

    Le solde sera également consultable en caisse en magasin.

    9. Annulation, Retours et Remboursement

    Achat de carte cadeau

    La carte cadeau ne peut pas faire l’objet d’un retour et n’est pas remboursable.

    Lors d’une expédition partielle, en cas d’annulation de produits par l’entrepôt, la carte cadeau sera elle bien envoyée et débitée.

    Paiements avec la carte cadeau

    Les remboursements en cas de retours entrepôt, annulation, ou litiges, seront effectués sur la carte cadeau utilisée pour le paiement des articles concernés si celle-ci est toujours valide. Pour une carte en fin de validité, le recrédit prolonge la carte de 12 mois. Sinon une nouvelle carte sera émise.

    Pour un retour en magasin, le remboursement peut être effectué par n’importe quel moyen de paiement dont la génération d’une nouvelle carte cadeau. La carte cadeau ne sera pas recréditée.

    10. Perte et vol de la carte

    En cas de perte le service client pourra fournir, sur demande, les données de la carte à l’acheteur ou au bénéficiaire sous réserve de leur identification.

    Les Cartes perdues ou volées pourront faire l’objet d’une demande de mise en opposition/désactivation sous réserve que la Carte soit encore valide. Et sera rechargée sur une nouvelle carte cadeau.

    Les sommes déjà utilisées avant la mise en opposition ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

    11. Contact et réclamations

    Les transactions enregistrées par les systèmes informatiques des magasins et du site e-commerce valent preuve des transactions effectivement réalisées au moyen de la Carte cadeau.

    En cas de contestation du solde de la Carte consécutivement à son utilisation, vous pouvez adresser dans un délai de six mois à compter de la transaction contestée, via une demande en ligne au service client ou via courrier par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, en y joignant les tickets justificatifs de votre achat, à la Société groupe COURIR à l’adresse suivante : Service Clients Courir - 6 place Robert Schuman - 38000 Grenoble.

    Il est important que le Bénéficiaire conserve la Carte (physique ou dématérialisée) pendant la durée de rétractation. Pour une carte en fin de validité, la recharge prolonge automatiquement la carte de 12 mois.

    Dans le cas où la durée de validité de la Carte aurait expiré au moment du remboursement, ce dernier sera effectué via l’émission d’une nouvelle carte.

    12. Fraude

    La Société Groupe COURIR France se réserve le droit de refuser, annuler, ou suspendre pour vérification, toute commande de carte cadeau ou commande payée en carte cadeau, en cas de suspicion de fraude, de Carte émise par erreur avec une dénomination incorrecte, ou pour toute autre violation des présentes CGU.

    13. Données à caractère personnel

    Au procédant au paiement, le Client accepte et reconnait avoir pris connaissance de de la Charte de protection des données.

    Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies par le Groupe COURIR uniquement dans le cadre de la fourniture du service souscrit.

    Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur les données à caractère personnel vous concernant.

    Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante: dpo@courir.com. Pour plus d’information, consultez notre politique.

    14. Langue et loi applicable

    Les présentes CGU sont rédigées en langue française et sont régies par le droit français.